储蓄存款合同纠纷 （2013）本民一终字第00171号

银行的主要职责之一就是替客户保障存款的安全，故其负有高度注意义务。根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》的规定，单卡户可由他人代为申领，申领时必须同时提交代理人和被代理人的有效实名证件，由代理人在申请书上注明待办事由，网点应全面了解代理人的职业背景、代办目的、代办性质等，并据此判断代办理由是否正当，如理由明显不正当，不得为其办理绿卡。已开立个人结算账户存折的客户可以申领绿卡，申请绿卡时须验证账户对应的有效实名证件、存折和存折密码，他人不得代为办理申领手续；已申领绿卡的客户可以申请活期存折，申领存折时经验证账户对应的有效实名证件、绿卡和绿卡密码，他人不得代为办理申领手续。市邮政局下属清荣储蓄所工作人员在为吴秀艳开办个人账户（一卡一折）的过程中，违反了他人不得代为办理申领绿卡或存折的业务制度，使得林源能够在代为吴秀艳办理个人账户时私自保留银行卡（绿卡），日后窃取吴秀艳的银行存款，对此被告市邮政局存在过错，应当承担赔偿责任。被告市邮储银行无过错，不应承担赔偿责任。林源曾给付吴秀艳存款奖励800元，应当抵顶存款损失。据此，原审法院判决：一、市邮政局给付吴秀艳存款人民币73800元，于判决发生法律

银行的主要职责之一就是替客户保障存款的安全，故其负有高度注意义务。根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》的规定，单卡户可由他人代为申领，申领时必须同时提交代理人和被代理人的有效实名证件，由代理人在申请书上注明待办事由，网点应全面了解代理人的职业背景、代办目的、代办性质等，并据此判断代办理由是否正当，如理由明显不正当，不得为其办理绿卡。已开立个人结算账户存折的客户可以申领绿卡，申请绿卡时须验证账户对应的有效实名证件、存折和存折密码，他人不得代为办理申领手续；已申领绿卡的客户可以申请活期存折，申领存折时经验证账户对应的有效实名证件、绿卡和绿卡密码，他人不得代为办理申领手续。市邮政局下属清荣储蓄所工作

辽宁省本溪市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）本民一终字第00171号上诉人（原审被告）本溪市邮政局。委托代理人姜合明，该局工作人员。委托代理人吴秀华，该局工作人员。被上诉人（原审原告）吴秀艳。委托代理人教翔，辽宁铭博律师事务所律师。原审被告中国邮政储蓄银行股份有限公司本溪市分行。委托代理人郭坤，该行工作人员。委托代理人王旭宏，该行法律顾问。上诉人本溪市邮政局（以下简称市邮政局）因储蓄存款……