借记卡纠纷 （2014）穗中法金民终字第684号

上诉人在被上诉人处开户申领了中国工商银行工银灵通卡，双方之间的储蓄存款合同法律关系成立，被上诉人作为专业金融机构，负有保障储户存款安全的责任，储户有权请求银行返还本息。本案是基于上诉人的银行卡发生ATM转账、取款及POS支出，上诉人认为是他人非法交易，据此要求被上诉人承担赔偿而引发的纠纷。本案中，双方的主要争议焦点为：1、本案是否发生他人非法交易的事实；2、对存款损失的责任承担的认定。上诉人作为中国工商银行工银灵通卡的持有人，至诉讼时一直持有该真实的银行卡，在发现涉案交易后，上诉人即向银行挂失，并先后到上海市公安局黄浦分局老西门派出所、茂名市公安局茂南分局站前派出所报案，并声明上述ATM转账、取款及POS支出非本人行为。该银行卡交易明细亦反映了该卡在柜员机上发生ATM转账、取款以及POS支出的具体操作笔数，该操作笔数明显不符合常理。且涉案交易发生于2013年11月17日21时32分至21时42分，发生地点在广东省茂名市，上诉人当时身处上海市，于2013年11月17日21时45分向上海市公安局黄浦分局老西门派出所报案，上海市与广东省茂名市地理位置相距一千多公里，由此可断定上诉人当时并不在

上诉人在被上诉人处开户申领了中国工商银行工银灵通卡，双方之间的储蓄存款合同法律关系成立，被上诉人作为专业金融机构，负有保障储户存款安全的责任，储户有权请求银行返还本息。本案是基于上诉人的银行卡发生ATM转账、取款及POS支出，上诉人认为是他人非法交易，据此要求被上诉人承担赔偿而引发的纠纷。本案中，双方的主要争议焦点为：1、本案是否发生他人非法交易的事实；2、对存款损失的责任承担的认定。上诉人作为中国工商银行工银灵通卡的持有人，至诉讼时一直持有该真实的银行卡，在发现涉案交易后，上诉人即向银行挂失，并先后到上海市公安局黄浦分局老西门派出所、茂名市公安局茂南分局站前派出所报案，并声明上述ATM转账、

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）穗中法金民终字第684号上诉人（原审原告）：王春菲，女，1989年2月28日出生，汉族，住黑龙江省林口县林口林业局小河**。委托代理人：洪绍武，广东维强（广州）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司广州第三支行，住所地：广州市越秀区。负责人：许乐生，该支行行长。委托代理人：贺叶青、黄亚辉，该支行职员。上诉人王春菲因与被上……