网络服务合同纠纷 （2020）浙01民终9973号

王长荣与淘宝公司之间形成网络服务合同法律关系，双方均应按平台服务协议、平台规则等履行各自的权利义务。首先，淘宝公司应否承担平台责任问题。从本案已查明的事实可知，案涉三笔交易订单均系王长荣与平台内卖家形成买卖合同关系，淘宝公司并非交易的直接相对方，王长荣未提交证据证明淘宝公司存在《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定的平台经营者应承担平台责任的情形，故淘宝公司在本案中无需承担平台责任。其次，淘宝公司在为案涉订单提供网络服务过程中是否存在违约行为。具体而言：案涉第一笔交易（订单编号×××21），王长荣已确认收货，交易成功，该订单王长荣在2020年2月14日前曾向平台投诉卖家超时未发货，但据《2020年淘宝网春节发货时间及交易流程调整公告》此时卖家并未超过发货期限，故平台当时未处理投诉并无违约之处；案涉第二笔交易（订单编号×××21），因该订单卖家销售的商品（商品ＩＤ607343326487）被淘宝公司认定为假冒商品，淘宝公司已对该卖家进行售假处罚，依据《淘宝网关于出售假冒商品实施细则》的规定，平台考虑到在疫情

王长荣与淘宝公司之间形成网络服务合同法律关系，双方均应按平台服务协议、平台规则等履行各自的权利义务。首先，淘宝公司应否承担平台责任问题。从本案已查明的事实可知，案涉三笔交易订单均系王长荣与平台内卖家形成买卖合同关系，淘宝公司并非交易的直接相对方，王长荣未提交证据证明淘宝公司存在《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定的平台经营者应承担平台责任的情形，故淘宝公司在本案中无需承担平台责任。其次，淘宝公司在为案涉订单提供网络服务过程中是否存在违约行为。具体而言：案涉第一笔交易（订单编号×××21），王长荣已确认收货，交易成功，该订单王长荣在2020年2月1

浙江省杭州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙01民终9973号 上诉人（原审原告）王长荣，男，1974年5月27日出生，汉族，住四川省南部县。 被上诉人（原审被告）浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。 法定代表人蒋凡，董事长兼总经理。 委托代理人滕卫兴、段荣雪，浙江泽厚律师事务所律师。 上诉人王长荣因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简……