合同纠纷 （2014）曲中民终字第360号

双方当事人设立了储蓄存款网上银行服务合同法律关系。客户实施转账汇划业务时需输入的是动态口令，是否输入手机交易码不是实施转账汇划业务的必经程序。邵聪未提供证据证明银行网银系统存在安全漏洞，未证明中行麒麟支行没有尽到安全保障义务。据此判决，驳回原告邵聪的诉讼请求。宣判后邵聪不服，上诉称，原审法院适用法律错误，请求依法改判。其上诉理由为：1、一审判决未认定银行具有保护存款人账号安全的法定义务，上诉人的存款被盗是通过网银操作而发生的，证明被上诉人网银系统不完备，存在安全隐患。2、一审判决错误依据对上诉人无约束力的《业务规则》，错误认定该规则为公开文件。3、双方还设定了手机短信认证服务，即，客户如需转账，银行事前需发短信到客户手机上，只有客户确认才能转出。一审判决认定手机短信认证不是实施转账汇划业务的必经程序，则双方设定的手机短信认证服务就失去了意义。4、法律规定，只要一方当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，即使其没有过错，也要承担违约责任。一审判决违反法律规定，以未证明网银系统存在安全漏洞为由驳回上诉人的诉讼请求，实属错误。请求撤销原判，依法改判：1、被上诉人支付上诉人的存款350

双方当事人设立了储蓄存款网上银行服务合同法律关系。客户实施转账汇划业务时需输入的是动态口令，是否输入手机交易码不是实施转账汇划业务的必经程序。邵聪未提供证据证明银行网银系统存在安全漏洞，未证明中行麒麟支行没有尽到安全保障义务。据此判决，驳回原告邵聪的诉讼请求。宣判后邵聪不服，上诉称，原审法院适用法律错误，请求依法改判。其上诉理由为：1、一审判决未认定银行具有保护存款人账号安全的法定义务，上诉人的存款被盗是通过网银操作而发生的，证明被上诉人网银系统不完备，存在安全隐患。2、一审判决错误依据对上诉人无约束力的《业务规则》，错误认定该规则为公开文件。3、双方还设定了手机短信认证服务，即，客户如需转账

云南省曲靖市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）曲中民终字第360号上诉人（原审原告）邵聪，男，1969年9月15日出生，汉族，麒麟区人，个体工商户。系曲靖市麒麟区聪达汽配经营部的业主。委托代理人黄涛，云南黄涛律师事务所律师。特别授权代理。被上诉人（原审被告）中国银行股份有限公司曲靖市麒麟支行。负责人李祥，该支行行长。未到庭。委托代理人高丁、顾宝荣，云南千仞律师事务所律师。特别授权代理。上诉……