信用卡纠纷 （2014）厦民终字第2590号

从双方均认可的事实看，刷卡交易在杭州发生，陈惜凡在发生刷卡交易半小时后通过电话挂失信用卡，在一小时内拨打电话报警，随即携带信用卡到厦门公安机关做笔录，且刷卡签购单上所签的名字为“张强”而非陈惜凡，原审法院结合上述因素进行分析后认定讼争刷卡交易并非陈惜凡本人或其授权的人所为，并无不当。工商银行未提交证据证实陈惜凡在保管或使用讼争信用卡及相应密码过程中存在过错，其上诉提出应推定陈惜凡作为唯一知悉、保管密码的持卡人没有尽到相应妥善保管义务的主张亦缺乏依据，故工商银行作为金融机构未尽保障交易安全的义务，导致该信用卡被他人使用伪卡消费，工商银行应自行承担由此产生的透支款项及相应透支利息，还应消除陈惜凡因上述逾期还款产生的信用不良记录。综上，工商银行的上诉理由不能成立，其上诉请求本院不予支持。原审查明事实清楚，判决正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。本案二审案件受理费590元，由上诉人工商银行负担。本判决为终审判决。审　判　长　　叶炳坤审　判　员　　陈　杰代理审判员　　吴春庆二〇一四年十月二十九日代书　记员　　黄轶君附：

从双方均认可的事实看，刷卡交易在杭州发生，陈惜凡在发生刷卡交易半小时后通过电话挂失信用卡，在一小时内拨打电话报警，随即携带信用卡到厦门公安机关做笔录，且刷卡签购单上所签的名字为“张强”而非陈惜凡，原审法院结合上述因素进行分析后认定讼争刷卡交易并非陈惜凡本人或其授权的人所为，并无不当。工商银行未提交证据证实陈惜凡在保管或使用讼争信用卡及相应密码过程中存在过错，其上诉提出应推定陈惜凡作为唯一知悉、保管密码的持卡人没有尽到相应妥善保管义务的主张亦缺乏依据，故工商银行作为金融机构未尽保障交易安全的义务，导致该信用卡被他人使用伪卡消费，工商银行应自行承担由此产生的透支款项及相应透支利息，还应消除陈惜凡因

福建省厦门市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）厦民终字第2590号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司厦门市分行。代表人崔勇，行长。委托代理人陈梦楠、许晓铭，中国工商银行股份有限公司厦门市分行职员。被上诉人（原审原告）陈惜凡，女，1971年3月27日出生，汉族。上诉人中国工商银行股份有限公司厦门市分行（以下简称工商银行）因与被上诉人陈惜凡信用卡纠纷一案，不服厦门市集美区人民法院（20……