储蓄存款合同纠纷 （2017）渝02民终1954号

原告在被告处的存款账户中存入2万元，双方成立合法有效的储蓄存款合同关系。《中华人民共和国商业银行法》第二十九条：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。第三十三条：商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。原告存入被告处的存款有权要求被告支付。本案主要争议的是原告名下的存款经网上银行被支付、转账是否认定为原告操作完成的。原告自愿开通了被告邮政银行万州分行的电子银行：网上银行、手机银行服务。电子银行服务拓展了被告的业务，方便了被告的客户，也带来了更大风险。《电子银行业务管理办法》第三十九条第二款：在电子银行服务协议中，金融机构应向客户充分提示利用电子银行进行交易可能面临的风险，金融机构已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担。银行与客户是电子银行服务的提供者与享有者，均负有风险控制的责任，应承担各自责任范围内的相应风险。根据《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》的约定，客户“必须妥善保管用户名、密码、银行卡号、存折账号、动态口令、机顶盒IC卡、客户数字证书、万能卡、SIM卡等信

原告在被告处的存款账户中存入2万元，双方成立合法有效的储蓄存款合同关系。《中华人民共和国商业银行法》第二十九条：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。第三十三条：商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。原告存入被告处的存款有权要求被告支付。本案主要争议的是原告名下的存款经网上银行被支付、转账是否认定为原告操作完成的。原告自愿开通了被告邮政银行万州分行的电子银行：网上银行、手机银行服务。电子银行服务拓展了被告的业务，方便了被告的客户，也带来了更大风险。《电子银行业务管理办法》第三十九条第二款：在电子银行服务协议中，

重庆市第二中级人民法院民 事 判 决 书(2017)渝02民终1954号上诉人（原审原告）:叶建华，男，1959年8月25日出生，汉族，住重庆市万州区。被上诉人（原审被告）:中国邮政储蓄银行股份有限公司重庆万州分行，住所地重庆市万州区电报路265号，统一社会信用代码91500101671015254A。负责人：黄光万，行长。委托诉讼代理人：谢泽仁，重庆君合律师事务所律师。委托诉讼代理人：阳文昌，银……