侵权责任纠纷 （2017）豫03民终4072号

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。李琨与全意物业签订了物业协议，双方建立了物业服务合同关系，全意物业应当按照物业协议约定履行相应义务，对物业共用部位、共用设施设备进行维护、修缮和管理。李琨房屋下水道污水外溢，地板受损，全意物业获知情况后及时到现场对公共排污管道堵塞进行疏通且支付了疏通作业的费用，应当认定其尽到了相应的合同义务。全意物业辩称本案中下水管道堵塞是由李琨所在单元楼1-7层业主对其专有管道的使用不当造成的，不是全意物业的物业服务范围，但根据日常生活经验来看，公共排污管道的封闭共用的特性决定任何一户业主都不可能对其进行有效的日常维护和管理，只有物业才能对公共下水管道进行有效的维护、修缮和管理。全意物业提交的2016年7月27日至2017年2月4日之间的维修记录也未能证明其尽到日常的维护、修缮和管理义务，因此对于李琨要求全意物业赔偿财产损失的请求，一审法院予以支持。李琨房屋于2016年9月重新装修，李琨提交的购买木地板、角线、彩条等的订货单一审法院予以认可，因此李琨房屋内木地板、角线、木门等因污水浸泡造成的财产损失

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。李琨与全意物业签订了物业协议，双方建立了物业服务合同关系，全意物业应当按照物业协议约定履行相应义务，对物业共用部位、共用设施设备进行维护、修缮和管理。李琨房屋下水道污水外溢，地板受损，全意物业获知情况后及时到现场对公共排污管道堵塞进行疏通且支付了疏通作业的费用，应当认定其尽到了相应的合同义务。全意物业辩称本案中下水管道堵塞是由李琨所在单元楼1-7层业主对其专有管道的使用不当造成的，不是全意物业的物业服务范围，但根据日常生活经验来看，公共排污管道的封闭共用的特性决定任何一户业主都不可能对其进行有

河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫03民终4072号上诉人（原审被告）：洛阳市全意物业管理有限公司，住所地：洛阳市西工区九都路69号亚威金港商务中心9楼935号。法定代表人：秦大拴，副总经理委托诉讼代理人：王清章，男，汉族，1953年2月25日出生，住洛阳市瀍河回族区，系该公司职工。委托诉讼代理人：吴长河，男，汉族，1965年10月27日出生，住洛阳市涧西区，系该公司职工。被……