侵权责任纠纷 （2017）粤03民终22224号
裁判要旨
曹桂虎、移动公司之间存在电信服务合同关系，移动公司应就曹桂虎的信息安全承担相应的合同义务。公安机关已受理曹桂虎的报警，但直接实施侵权行为的人尚未抓获归案且身份信息不明，一审法院确认曹桂虎损失尚未挽回。本案侵权人实施侵权行为的具体方法是侵权人通过伪造曹桂虎手机号码，通过该手机号码获取曹桂虎名下四张招商银行储蓄卡的验证码后，通过网上银行进行转账。曹桂虎系移动公司的实名制客户，移动公司在办理曹桂虎实名登记业务时已留有曹桂虎的身份信息，但在侵权人以曹桂虎名义申请补办手机卡时，虽然该申请人能够提供正确的服务密码，但移动公司未核实该申请人的身份信息，以确认该申请人系曹桂虎本人，移动公司未履行谨慎审核义务，故一审法院认定移动公司对侵权人申请曹桂虎手机卡的行为存在一定的过错。但在本案中，导致曹桂虎财产损失的原因，系应由曹桂虎掌握的支付密码等账户信息被他人获取，而导致曹桂虎手机卡被他人冒名补办的重要原因系应由曹桂虎掌握的服务密码被他人获取，因电信服务密码是办理各项电信服务的重要凭证，支付密码更是曹桂虎完成其对其名下账户资金操作、控制的重要凭证，故曹桂虎对于其电信服务密码、银行卡密码等应当承担谨慎保管义务
摘要
曹桂虎与中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司财产损害赔偿纠纷二审民事判决书 侵权责任纠纷
正文（节选）
广东省深圳市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2017）粤03民终22224号 上诉人（原审原告）：曹桂虎，男，1974年8月3日出生，汉族，住深圳市南山区。 委托诉讼代理人：贺明峰，广东格明律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司，住所地深圳市福田区。 负责人：徐革，总经理。 委托诉讼代理人：江莉，广东君言律师事务所律师。 委托诉讼代理人：胡鹏，广东君言律……