电信服务合同纠纷 （2017）吉01民终5995号
裁判要旨
徐晨与移动长春分公司之间存在电信服务合同关系，移动长春分公司应就徐晨的信息安全承担相应合同义务，公安机关已受理徐晨的报警，但直接实施侵权行为人尚未抓获归案，确认徐晨损失尚未挽回。移动长春分公司作为电信运营商，在提供电信服务时应对客户的信息安全承担相应的合同义务，徐晨系移动长春分公司实名制客户，移动长春分公司在为徐晨办理实名登记业务时已留有徐晨的身份证明信息，徐晨手机在使用过程中移动长春分公司仅凭他人拨打10086客服电话申办更换手机4G卡并激活备用卡情形时，应当核实申请人的身份，在徐晨告知移动长春分公司其本人没有申请办理更换手机4G卡的业务情况下，移动长春分公司应将更换后的4G卡邮寄给案外人陈某某，并将此卡激活，并未要求陈某某出示任何证明系徐晨本人真实有效的信息，未履行谨慎审核义务，故认定移动长春分公司为侵权人申领且激活徐晨备用4G卡行为存在过错，对此给徐晨造成的经济损失应承担相应的赔偿责任。但是对于徐晨手机绑定的银行卡被盗一事，本案移动长春分公司仅能在其直接提供的电信服务范围内预见徐晨遭受的损失，而对徐晨手机是否绑定银行卡是无法预见的。通过不法分子补办徐晨的手机号码备用卡操作徐晨网上
摘要
徐晨与中国移动通信集团吉林有限公司、中国移动通信集团吉林有限公司长春分公司电信服务合同纠纷二审民事判决书 电信服务合同纠纷
正文（节选）
吉林省长春市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）吉01民终5995号上诉人（原审原告）：徐晨，男，1986年4月22日生，汉族，现住长春市朝阳区。委托诉讼代理人：汪艳娟，吉林吉大律师事务所律师。上诉人（原审被告）：中国移动通信集团吉林有限公司。住所：长春市。法定代表人：李丽，董事长。委托诉讼代理人：张雪，吉林华盟律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国移动通信集团吉林有限公司长春分公司。住……