旅游合同纠纷 （2017）冀07民终3029号

陈小萍为出国旅行与金桥公司签订的旅游合同真实合法，应为有效，其发生事故后，在金桥公司投保的旅行社责任险期间内，金桥公司虽辩称其已经尽到了提示和安全警示照看义务，但单凭董慧一人陈述不足以证实其主张，金桥公司在其后的转团至北京竹园旅行社过程中，并没有提供充足证据证实该转团行为已经事先通知陈小萍或经过了陈小萍的书面同意，且后期也不能证实陈小萍知情转团事宜并由陈小萍追认该转团行为，综上两个方面，故金桥公司在本次事故中存在疏忽和过失，该疏忽和过失造成了陈小萍的受伤，由于其在人寿财保投有旅行社责任险，且保险单约定了在旅行社疏忽或过失的情况下导致旅游者受伤，保险公司应当在赔偿限额内赔付，本次事故，陈小萍无过错，不存在人寿财保免责情形，但应扣除每次事故免赔额200元。关于陈小萍主张的退团费用2000元，由于事故发生在2017年3月21日上午十点，该时间段恰好为旅行行程的一半，陈小萍受伤后未参加其后的行程，按照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条，因不可抗力等不可归责于旅游经营者原因，……旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。陈小萍缴纳了3999元

陈小萍为出国旅行与金桥公司签订的旅游合同真实合法，应为有效，其发生事故后，在金桥公司投保的旅行社责任险期间内，金桥公司虽辩称其已经尽到了提示和安全警示照看义务，但单凭董慧一人陈述不足以证实其主张，金桥公司在其后的转团至北京竹园旅行社过程中，并没有提供充足证据证实该转团行为已经事先通知陈小萍或经过了陈小萍的书面同意，且后期也不能证实陈小萍知情转团事宜并由陈小萍追认该转团行为，综上两个方面，故金桥公司在本次事故中存在疏忽和过失，该疏忽和过失造成了陈小萍的受伤，由于其在人寿财保投有旅行社责任险，且保险单约定了在旅行社疏忽或过失的情况下导致旅游者受伤，保险公司应当在赔偿限额内赔付，本次事故，陈小萍无过

河北省张家口市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）冀07民终3029号上诉人（原审被告）：中国人寿财产保险股份有限公司张家口中心支公司，住所地张家口市纬三路残疾人康复中心9楼。负责人：周宏光，该公司总经理。委托诉讼代理人：张晓敏，该公司员工。被上诉人（原审原告）：陈小萍，女，1962年11月22日出生，汉族，住张家口市桥东区。委托诉讼代理人：涂慧雯，河北国器律师事务所律师。被上诉人（原审被告……