网络购物合同纠纷 （2018）浙04民终1177号
裁判要旨
根据《最高人民法院关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见（试行）》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”对于欺诈行为的认定，应当以一方当事人存在欺诈行为、欺诈故意以及对方当事人作出错误意思表示与欺诈行为之间存在因果关系为要件。本案中，虽然奇梦圆公司的广告宣传行为违反了广告法的规定，且已被工商行政管理部门作出行政处罚，但工商行政管理部门对奇梦圆公司的广告违法行为作出的认定和处罚与本案纠纷的认定和处理系两个不同的法律关系，广告违法行为并不等同于民事欺诈行为。本案中，奇梦圆公司在张葆慧下单前已寄送面料样品供其挑选，主观并无使张葆慧陷于错误而为一定意思表示的故意。奇梦圆公司对坐垫及结构可见等情况的辩解具有一定的合理性，张葆慧提供的证据不足以证明其存在欺诈的故意。张葆慧虽提出沙发质量有问题，但未提供证据证明。综上，奇梦圆公司的案涉广告宣传行为并不构成对张葆慧的欺诈，张葆慧要求奇梦圆公司承担“三倍赔偿”的民事责任缺乏事实和法律依据，不予支持。鉴于奇梦圆公司同意张葆慧进行退货，一审予以照准。综上，一
摘要
张葆慧、北京奇梦圆科技有限公司网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
浙江省嘉兴市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）浙04民终1177号上诉人（原审原告）：张葆慧，女，1957年9月9日出生，汉族，住浙江省嘉兴市南湖区。委托诉讼代理人：程建华，系张葆慧丈夫。被上诉人（原审被告）：北京奇梦圆科技有限公司。住所地：北京市密云区西大桥路69号密云区投资促进局办公楼305室-944。统一社会信用代码：911102283065378043。法定代表人：韩媛。上诉人张葆……