储蓄存款合同纠纷 （2019）湘01民终11534号

本案争议的焦点为卢娴、建设银行长沙湘江支行双方责任承担的问题。卢娴与建设银行长沙湘江支行之间依法成立储蓄合同关系。建设银行长沙湘江支行作为金融机构，负有保证卢娴银行卡内存款安全的基本义务，卢娴作为持卡人，负有妥善保管银行卡及密码，防止密码被泄露的义务。涉案交易系他人通过伪卡在境外取现交易，未经得持卡人卢娴授权。建设银行长沙湘江支行作为发卡行接受了非法复制的银行卡的交易，并从该账户中支取款项，未能准备识别伪卡，未能尽到谨慎审查义务，导致账户内存款被盗，因此建设银行长沙湘江支行对此负有主要责任。卢娴作为持卡人负有妥善保管借记卡密码，防止密码被泄露的义务，卢娴没有提供有效证据证明其在平时使用涉案银行卡交易时做好保密措施，应承担次要责任。考虑到涉案卡被伪造，银行的安全保障系统不能有效识别伪卡是涉案资金损失的主要原因，一审法院酌情认定建设银行长沙湘江支行承担80%的责任，即68079.7元（85099.63×80%）；卢娴承担20%的责任，即17019.93元（85099.63×20%）。同时,按照银行同期同类活期存款利率计算利息损失。对卢娴诉请要求支付交通费与误工费，一是卢娴的诉请不明确，二是

本案争议的焦点为卢娴、建设银行长沙湘江支行双方责任承担的问题。卢娴与建设银行长沙湘江支行之间依法成立储蓄合同关系。建设银行长沙湘江支行作为金融机构，负有保证卢娴银行卡内存款安全的基本义务，卢娴作为持卡人，负有妥善保管银行卡及密码，防止密码被泄露的义务。涉案交易系他人通过伪卡在境外取现交易，未经得持卡人卢娴授权。建设银行长沙湘江支行作为发卡行接受了非法复制的银行卡的交易，并从该账户中支取款项，未能准备识别伪卡，未能尽到谨慎审查义务，导致账户内存款被盗，因此建设银行长沙湘江支行对此负有主要责任。卢娴作为持卡人负有妥善保管借记卡密码，防止密码被泄露的义务，卢娴没有提供有效证据证明其在平时使用涉案银行

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘01民终11534号上诉人（原审原告）：卢娴，女，1990年5月21日出生，汉族，住湖南省涟源市。被上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司长沙湘江支行，住所地长沙市开福区湘春路169号。负责人：周秋文。委托诉讼代理人：余希，湖南芙蓉律师事务所律师。上诉人卢娴因与被上诉人中国建设银行股份有限公司长沙湘江支行（以下简称建设银行长沙湘江支行）……