违反安全保障义务责任纠纷 （2020）闽06民终3101号

旅游经营者的安全保障义务具体包括安全告知、警告、指示说明、通知和保护义务。本案国旅漳州公司组织包括洪幼莲在内多名年满60岁以上老年人远赴浙江4天高强度旅游，依《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）第五十八条规定旅游经营者应当与旅游者签订书面的包价旅游合同，并且向旅游者详细说明旅游行程安排，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间等，《旅游法》第七十九条规定旅游经营者应针对老年人的身体特点采取安全保障措施，但国旅漳州公司未与洪幼莲本人签订书面的旅游合同，未向洪幼莲详细说明旅游行程安排，交通、住宿、餐饮等服务安排，未告知相关安全注意事项，未提醒洪幼莲对高强度旅游行程、长时间乘船、乘坐高空索道对身体健康可能造成的不利影响以及制定应急预案，疏于警告、指示说明。其次，依《旅游法》第三十九条规定，国旅漳州公司应安排与其签订劳动合同的导游为领队，而国旅漳州公司安排赵俊杰作为带队人员随团，但其未提供劳动合同和导游相关资质证明，视为国旅漳州公司未按照相关法律规定指派导游作为领队。第三，《旅游法》第八十一条规定旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置

旅游经营者的安全保障义务具体包括安全告知、警告、指示说明、通知和保护义务。本案国旅漳州公司组织包括洪幼莲在内多名年满60岁以上老年人远赴浙江4天高强度旅游，依《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）第五十八条规定旅游经营者应当与旅游者签订书面的包价旅游合同，并且向旅游者详细说明旅游行程安排，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间等，《旅游法》第七十九条规定旅游经营者应针对老年人的身体特点采取安全保障措施，但国旅漳州公司未与洪幼莲本人签订书面的旅游合同，未向洪幼莲详细说明旅游行程安排，交通、住宿、餐饮等服务安排，未告知相关安全注意事项，未提醒洪幼莲对高强度旅

福建省漳州市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）闽06民终3101号上诉人（原审被告）：国旅（漳州）国际旅行社有限公司，住所地福建省漳州市芗城区南昌中路31号丽园广场1幢10楼，统一社会信用代码91350602591704850B。法定代表人：曾旭，任董事长。委托诉讼代理人：柳彩云，福建三和律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：洪坤木，男，1946年11月20日出生，汉族，住福建省龙海市。被……