违反安全保障义务责任纠纷 （2017）粤01民终20813号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。事发地点系番禺区税务局城区分局的办公场所，其对此具有管理义务。番禺区税务局城区分局与粤华公司签订物业管理合同，委托粤华公司对其办公场所提供管理服务，故粤华公司作为涉案地点的直接管理人员，亦具有管理义务。番禺区税务局城区分局辩称其与粤华公司已经约定在服务期内由于该司的原因所引起的事故由该司承担责任，因该约定系其双方之间的内部约定，不能对抗第三人。故对其该项辩称，原审法院不予采纳。原审法院确认番禺区税务局城区分局、粤华公司对事发地点均具有管理义务。事发当天是下雨天，但在事发地点的楼层并未设置安全注意提示。可见，番禺区税务局城区分局、粤华公司作为事发地点的管理人，并未尽到安全保障义务。而王丹红作为完全民事行为能力人，对其自身安全负有安全注意义务。当天系下雨，其应意识到地面有湿滑的可能。事发当天系周五，且已接近下班时间，王丹红为了尽快办理业务，疏于注意，未能谨慎行走，对其自身摔倒受伤存在一定过错。综合本案案情、双方的过错程度，原审法院酌情确定，番禺区税务局城区分局、粤

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。事发地点系番禺区税务局城区分局的办公场所，其对此具有管理义务。番禺区税务局城区分局与粤华公司签订物业管理合同，委托粤华公司对其办公场所提供管理服务，故粤华公司作为涉案地点的直接管理人员，亦具有管理义务。番禺区税务局城区分局辩称其与粤华公司已经约定在服务期内由于该司的原因所引起的事故由该司承担责任，因该约定系其双方之间的内部约定，不能对抗第三人。故对其该项辩称，原审法院不予采纳。原审法院确认番禺区税务局城区分局、粤华公司对事发地点均具有管理义务。事发当天是下雨天，但在事

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终20813号上诉人（原审被告）：广州粤华物业有限公司，住所地广州市越秀区东风东路555号粵海集团大厦2507、2508房。法定代表人：陈谨。委托代理人：温必潜，系广东经国律师事务所律师。委托代理人：廖水冰，女，1994年11月6日出生，系该司员工。被上诉人（原审原告）：王丹红，女，1971年3月2日出生，汉族，住上海市闵行区。委托代理……