公共场所管理人责任纠纷 （2021）津02民终1704号

本案的争议焦点为：一、被告是否已尽到安全保障义务，是否应承担责任，原告对损害的发生是否有过错；二、原告主张的各项损失是否有事实依据和法律依据。关于争议焦点一，首先，万福公司作为商场的管理人，对进入商场的人员具有安全保障义务，消除各方面存在的危险，以保证进入商场购物人员的人身和财产安全。其次，商场作为公共场所，人流量较大，原告称因卫生间地面湿滑摔倒，万福公司提交的证据不能证明其已尽到安全保障义务，故被告应当承担侵权责任。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，在上卫生间时，对自身安全应尽到充分的注意义务，原告对损害的发生也存在过错，亦应承担一定的民事责任。关于承担责任的比例，法院考虑双方的过错程度，酌定被告承担70%，原告自行承担30%。关于争议焦点二，法院根据各方的意见、本案证据及相关法律、法规的规定，确认侯东风损失如下：1.原告主张医疗费47629.23元，系实际发生，均系必要的检查、治疗费用，且有票据佐证，法院予以确认；2.原告主张住院伙食补助费700元，属于合理要求，法院予以确认；3.原告主张营养费9000元，根据原告的伤情、鉴定意见，原告主张9000元，属于合理要求，法院予以确认

本案的争议焦点为：一、被告是否已尽到安全保障义务，是否应承担责任，原告对损害的发生是否有过错；二、原告主张的各项损失是否有事实依据和法律依据。关于争议焦点一，首先，万福公司作为商场的管理人，对进入商场的人员具有安全保障义务，消除各方面存在的危险，以保证进入商场购物人员的人身和财产安全。其次，商场作为公共场所，人流量较大，原告称因卫生间地面湿滑摔倒，万福公司提交的证据不能证明其已尽到安全保障义务，故被告应当承担侵权责任。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，在上卫生间时，对自身安全应尽到充分的注意义务，原告对损害的发生也存在过错，亦应承担一定的民事责任。关于承担责任的比例，法院考虑双方的过错程度

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津02民终1704号上诉人（原审被告）：万福（天津）企业管理有限公司，住所地天津市河北区鸿顺里街北六马路69号诺城广场1号楼993。法定代表人：田星，执行董事。委托诉讼代理人：李姝，女，该公司员工。被上诉人（原审原告）：侯东风，女，1968年7月4日出生，汉族，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：陈博，天津朗通津辉律师事务所律师。上诉人万福（天津）企……