违反安全保障义务责任纠纷 （2016）苏01民终3215号

公民的健康权受法律保护，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，芯溢净商贸中心作为案涉苏果超市的开办者，应对进入其超市消费的顾客的人身财产安全负有安全保障义务。根据方兰华提供的照片、芯溢净商贸中心提供的照片和监控视频可以看出，芯溢净商贸中心在超市门口张贴了黄色警示标志，事发当日芯溢净商贸中心在超市入口铺设了红色防滑毯，超市内货架摆放整齐，地面整洁无积水，方兰华摔倒后芯溢净商贸中心员工也采取了一定的救护措施，但芯溢净商贸中心应当明知消费的人群是不特定的，判断能力和反应能力比一般人较弱的老年人亦系消费者，芯溢净商贸中心的安全保障义务应当考虑到此类人群，芯溢净商贸中心张贴的警示标识不够醒目，采取的防滑措施亦不够充分，未完全尽到应尽的安全保障义务，对方兰华的受伤存在过错，结合方兰华摔倒的情形，法院酌定芯溢净商贸中心对方兰华的伤后损失承担20%的赔偿责任。方兰华作为具备完全民事行为能力的成年人，在从事超市购物等民事活动中，应当对自身的人身财产安全尽到注意义务，在阴雨天气下进入超市且超市门口铺有红色防滑毯的

公民的健康权受法律保护，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，芯溢净商贸中心作为案涉苏果超市的开办者，应对进入其超市消费的顾客的人身财产安全负有安全保障义务。根据方兰华提供的照片、芯溢净商贸中心提供的照片和监控视频可以看出，芯溢净商贸中心在超市门口张贴了黄色警示标志，事发当日芯溢净商贸中心在超市入口铺设了红色防滑毯，超市内货架摆放整齐，地面整洁无积水，方兰华摔倒后芯溢净商贸中心员工也采取了一定的救护措施，但芯溢净商贸中心应当明知消费的人群是不特定的，判断能力和反应能力比一般人较弱的老年人亦系消费者，芯

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）苏01民终3215号上诉人（原审原告）方兰华，女，1941年9月25日生，汉族，无业。委托代理人潘建武，江苏刘洪律师事务所律师。委托代理人琚晓奇，江苏刘洪律师事务所律师。被上诉人（原审被告）南京市江宁区芯溢净百货商贸中心，住所地江苏省南京市江宁区开发区将军大道**号天泰青城苑裙楼商业广场*幢***室。经营者彭婷婷，女，1987年6月5日生，汉族……