储蓄存款合同纠纷 （2017）浙01民终4993号

本案周溶溶向中信银行杭州西湖支行申领借记卡并在卡内存入现金，双方之间形成储蓄合同关系。根据我国法律规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。本案中信银行杭州西湖支行作为商业银行，应当保障储户存款资金的安全，包括储户信息的安全保障，即中信银行杭州西湖支行发行的银行卡的安全性的保障，防范他人采取各种技术手段窃取持卡人信息，确保交易安全。储户在办理存取款等业务时应凭银行所发放的银行卡，而银行在办理业务时应负有审核银行卡的合同义务。银行根据交易电子化等要求，通过POS机、ATM机等设备进行交易，取消了书面审查义务，节约了银行的交易成本，但也留下了安全隐患，对此，银行更应加强安全防范，防止潜在的安全风险。况且，银行作为设备的提供者，更能预见可能发生的风险，从而采取必要措施防止风险的发生。本案中，根据查明的事实，周溶溶的存款系在香港特别行政区机，利用银行卡消费或取现的，而同一天下午，周溶溶本人在浙江省余姚市的中信银行内修改密码的行为，可以证明周溶溶及其所持借记卡均在浙江省余姚市，远在香港特别行政区取款行为并非周溶溶进行，亦非利用周溶溶在中信银行杭州西湖支行处办理的银行卡所为，

本案周溶溶向中信银行杭州西湖支行申领借记卡并在卡内存入现金，双方之间形成储蓄合同关系。根据我国法律规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。本案中信银行杭州西湖支行作为商业银行，应当保障储户存款资金的安全，包括储户信息的安全保障，即中信银行杭州西湖支行发行的银行卡的安全性的保障，防范他人采取各种技术手段窃取持卡人信息，确保交易安全。储户在办理存取款等业务时应凭银行所发放的银行卡，而银行在办理业务时应负有审核银行卡的合同义务。银行根据交易电子化等要求，通过POS机、ATM机等设备进行交易，取消了书面审查义务，节约了银行的交易成本，但也留下了安全隐患，对此，银行更应加强安全防

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙01民终4993号上诉人(原审原告)：周溶溶，女，1989年4月14日出生，汉族，住杭州市西湖区。委托代理人（特别授权代理）：方赛飞，浙江广诚律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中信银行股份有限公司杭州西湖支行。住所地：杭州市西湖区曙光路51—*号。负责人：陆学军，行长。委托代理人（特别授权代理）：沈志峰，浙江泽大律师事务所律师。上诉人周溶……