储蓄存款合同纠纷 （2019）甘02民终387号

卢某在中国建设银行股份有限公司开户办理储蓄卡，双方之间形成储蓄存款合同法律关系。本案争议焦点是银行卡被盗刷后发卡行应否承担责任问题。本案中，卢某提交的手机短信取款通知、报警记录、接处警工作登记表及立案告知单、银行卡查询明细清单能够相互印证卢某办理的银行卡在河北省三河市三河支行通过ATM机被他人刷取现金时卢某本人及其银行卡在嘉峪关市的事实。因此，在三河支行取款使用的银行卡非真实有效的银行卡，而是由他人另行复制的伪卡。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。”建行嘉峪关分行作为发卡行对客户资金负有安全保障义务，对其发放的银行卡应具备完善的技术防范措施，以防止不法分子通过伪卡进行消费和取现，切实保障客户资金的安全，银行在接受取款、消费业务时，应对卡的真实性进行审查，由于未能对伪卡进行有效识别，存在管理漏洞，导致卢某因伪卡交易造成损失，应承担主要责任。因刷卡交易还需满足另外一个条件即输入正确有效的密码，只有在操作密码与设定密码一致时，才能交易成功。卢某作为持卡人，负有妥善保管保存银行卡及密码的义务，而银行

卢某在中国建设银行股份有限公司开户办理储蓄卡，双方之间形成储蓄存款合同法律关系。本案争议焦点是银行卡被盗刷后发卡行应否承担责任问题。本案中，卢某提交的手机短信取款通知、报警记录、接处警工作登记表及立案告知单、银行卡查询明细清单能够相互印证卢某办理的银行卡在河北省三河市三河支行通过ATM机被他人刷取现金时卢某本人及其银行卡在嘉峪关市的事实。因此，在三河支行取款使用的银行卡非真实有效的银行卡，而是由他人另行复制的伪卡。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。”建行嘉峪关分行作为发卡行对客户资金负有安全保障义务

甘肃省嘉峪关市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）甘02民终387号 上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司嘉峪关分行，住所地甘肃省嘉峪关市新华中路**，统一社会信用代码：9162020022464055XU。 负责人：田某，行长。 委托诉讼代理人：李某，甘肃明昊律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：卢纯，男，汉族，1966年2月28日出生。 上诉人（原审被告）中国建设银行股份有……