储蓄存款合同纠纷 （2012）崇民终字第291号

从原告到被告处办理银行卡之日起，原、被告之间就形成了储蓄存款合同关系，该合同不违反国家有关法律规定，属双方真实意思表示，是真实有效的，双方应当共同遵守和履行。现原告以被告在履行存款合同中有违约行为提起诉讼，故本案的案由应确定为“储蓄存款合同纠纷”。在履行储蓄存款合同过程中，为存款人保密，保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，是商业银行的法定义务，对自助银行柜员机进行日常维护、管理，为在自助银行柜员机办理交易的储户提供必要的、安全保密的环境，也是银行安全、保密义务的一项重要内容。根据本案查明的事实，犯罪分子在被告设置的自助银行柜员机上安装读卡器、摄像头，窃取了原告储蓄卡的信息及密码，伪造了与原告卡内信息一致的银行卡，并最终将原告的存款取走。这些事实说明被告对自动柜员机的管理存在重大安全漏洞，未能及时发现、拆除犯罪分子安装的读卡器及摄像装置，给储户造成安全隐患，属于违约行为。原告作为储户缺乏专业知识，在使用自助柜员机进行交易时，难以辨别、发现柜员机安装的非法装置，且从被告提供的柜员机监控录像显示，原告取款时，身边并无旁人，其与在另一台柜员机上操作的储户有语言交流是在取款结束后，且两

从原告到被告处办理银行卡之日起，原、被告之间就形成了储蓄存款合同关系，该合同不违反国家有关法律规定，属双方真实意思表示，是真实有效的，双方应当共同遵守和履行。现原告以被告在履行存款合同中有违约行为提起诉讼，故本案的案由应确定为“储蓄存款合同纠纷”。在履行储蓄存款合同过程中，为存款人保密，保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，是商业银行的法定义务，对自助银行柜员机进行日常维护、管理，为在自助银行柜员机办理交易的储户提供必要的、安全保密的环境，也是银行安全、保密义务的一项重要内容。根据本案查明的事实，犯罪分子在被告设置的自助银行柜员机上安装读卡器、摄像头，窃取了原告储蓄卡的信息及密码，伪造

广西壮族自治区崇左市中级人民法院民 事 判 决 书（2012）崇民终字第291号上诉人（一审被告）中国邮政储蓄银行有限责任公司×××支行，住所地广西××××。法定代表人邓昆，行长。委托代理人宋宝龙，男，1953年6月18日出生，中国邮政储蓄银行有限责任公司广西区分行经理，住广西××秀区××单××房。委托代理人彭鑫，男，1983年8月14日出生，中国邮政储蓄银行有限责任公司凭祥市支行助理，住广西××……