旅游合同纠纷 （2015）深中法民终字第2026号

鹏运国旅阳光营业部据此知晓苏某丽持香港签证身份书，与实际情况不符。2.苏某丽作为证件持有人，未办理签证出境，系导致其被拒绝出境的直接原因，其自身存在过错，鹏运国旅阳光营业部对此没有过错。苏某丽持有的香港签证身份书第六项备注已载明“签证身份书持有人拟前往任何国家旅行时，理宜事先领取签证”，苏某丽作为证件持有人应知晓上述情形，且苏某丽在一审中提交的律师函及证据目录中的表述也证明苏某丽事先早已知晓。桥某明和苏某丽既然选择自行办理尼泊尔签证，就应该选择符合自身条件的办理签证的方式。苏某丽未委托鹏运国旅阳光营业部为其办理尼泊尔签证，也未按照相关规定自行办理签证后出境，对此导致被拒绝出境，其自身存在严重过错。在苏某丽已知晓持香港签证身份书出境的前提下，即使鹏运国旅阳光营业部未尽到告知义务，并不必然导致苏某丽被拒绝出境，两者没有必然的因果关系，鹏运国旅阳光营业部对此没有过错。二、一审判决适用法律错误。1.苏某丽因个人原因未出行，损失应由其自身承担。旅游合同第二十条第1款约定，旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，组团社应将未发生的费用退还旅

鹏运国旅阳光营业部据此知晓苏某丽持香港签证身份书，与实际情况不符。2.苏某丽作为证件持有人，未办理签证出境，系导致其被拒绝出境的直接原因，其自身存在过错，鹏运国旅阳光营业部对此没有过错。苏某丽持有的香港签证身份书第六项备注已载明“签证身份书持有人拟前往任何国家旅行时，理宜事先领取签证”，苏某丽作为证件持有人应知晓上述情形，且苏某丽在一审中提交的律师函及证据目录中的表述也证明苏某丽事先早已知晓。桥某明和苏某丽既然选择自行办理尼泊尔签证，就应该选择符合自身条件的办理签证的方式。苏某丽未委托鹏运国旅阳光营业部为其办理尼泊尔签证，也未按照相关规定自行办理签证后出境，对此导致被拒绝出境，其自身存在严重过

中华人民共和国广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）深中法民终字第2026号上诉人（原审原告）：桥某明。委托诉讼代理人：杜长荣，广东荣安律师事务所律师。委托诉讼代理人：肖洋，广东荣安律师事务所律师。上诉人（原审原告）：苏某丽。委托诉讼代理人：杜长荣，广东荣安律师事务所律师。委托诉讼代理人：肖洋，广东荣安律师事务所律师。上诉人（原审被告）：深圳市鹏运国际旅行社有限公司阳光营业部。委托……