合同纠纷 （2015）二中民终字第09060号

程月提出退费申请在与英孚语言培训中心进行协商的过程中，在英孚语言培训中心没有明确做出拒绝退款的情况下，程月即采取打横幅及静坐等行为干扰英孚语言培训中心正常的教学秩序，程月负有过错。对于程月主张的英孚语言培训中心课程设置不合理，导致程月学习没有效果、虚假宣传承诺等问题，程月提交的证据不足以证明。且即使存在上述问题，程月亦应通过合法手段解决纠纷，不应作为其采取不当行为的理由。对于双方所签订的《英孚课程协议》中“中心纪律”条款的效力问题。该条虽属格式条款，但自2013年12月28日《英孚课程协议》签订至2014年10月双方发生争议之时，双方均未对该条款提出异议。另外，虽然该条款对协议一方发生严重违约行为时的处理后果的约定较为严格，但并不存在免除提供方主要责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形，不应认定为无效，应当予以适用。综上，英孚语言培训中心依据《英孚课程协议》的约定行使解除权并不予退还程月培训费并无不当，程月的诉请缺乏事实及法律依据，不予支持。原审法院依据《中华人民共和国合同法》第四十条、第六十条及第九十四条之规定于2015年6月判决：驳回程月的诉讼请求。判决后，程月不服，上诉至本院

程月提出退费申请在与英孚语言培训中心进行协商的过程中，在英孚语言培训中心没有明确做出拒绝退款的情况下，程月即采取打横幅及静坐等行为干扰英孚语言培训中心正常的教学秩序，程月负有过错。对于程月主张的英孚语言培训中心课程设置不合理，导致程月学习没有效果、虚假宣传承诺等问题，程月提交的证据不足以证明。且即使存在上述问题，程月亦应通过合法手段解决纠纷，不应作为其采取不当行为的理由。对于双方所签订的《英孚课程协议》中“中心纪律”条款的效力问题。该条虽属格式条款，但自2013年12月28日《英孚课程协议》签订至2014年10月双方发生争议之时，双方均未对该条款提出异议。另外，虽然该条款对协议一方发生严重违约

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2015）二中民终字第09060号上诉人（原审原告）程月，女，1991年12月11日出生。委托代理人冉德志，北京市惠诚律师事务所律师。被上诉人（原审被告）北京市西城区英孚语言培训中心，住所地北京市西城区太平桥大街***号北部地上*层。法定代表人袁树利，董事长。委托代理人周轶冰，上海市允正律师事务所律师。上诉人程月因教育培训合同纠纷一案，不服北京市西城区人民……