储蓄存款合同纠纷 （2017）鄂01民终3036号

双方争议的事实是：本案诉争交易是否属于使用伪造的银行卡发生的交易。涉案银行卡的交易发生在上海，周忠连在2016年12月23日到公安部门报案，公安机关立案侦查后，未认定周忠连报假案骗取相关款项的事实，因此应推定本案诉争交易是他人使用伪造的银行卡发生的交易。一审法院认为，周忠连在工行武汉珞南支行处开设账户，双方之间构成储蓄合同关系，该合同关系系双方当事人真实意思表示，合法有效，储户凭借真实的银行卡及密码即可完成取款、消费等交易，凭真实的银行卡及密码的交易行为亦可视为是储户自己的行为。储户负有妥善保管自己银行卡密码的注意义务；银行负有对所发银行卡本身的安全保障义务，包括防止储户信息、密码被盗用，识别银行卡真伪等。关于本案中周忠连银行卡内157200元资金损失的责任承担，工行武汉珞南支行对其发行的银行卡未尽到安全保障审查义务，未能正确识别伪造的银行卡，接受了非法复制的银行卡交易，是导致本案资金损失的主要原因，对该重大过失，应承担主要责任。周忠连作为持卡人，交易密码由其自己设置，自己保管，具有较强的秘密性、唯一性和排他性，在取款业务中也相当重要，本案除非有证据证明是由于银行原因导致密码泄露，否则

双方争议的事实是：本案诉争交易是否属于使用伪造的银行卡发生的交易。涉案银行卡的交易发生在上海，周忠连在2016年12月23日到公安部门报案，公安机关立案侦查后，未认定周忠连报假案骗取相关款项的事实，因此应推定本案诉争交易是他人使用伪造的银行卡发生的交易。一审法院认为，周忠连在工行武汉珞南支行处开设账户，双方之间构成储蓄合同关系，该合同关系系双方当事人真实意思表示，合法有效，储户凭借真实的银行卡及密码即可完成取款、消费等交易，凭真实的银行卡及密码的交易行为亦可视为是储户自己的行为。储户负有妥善保管自己银行卡密码的注意义务；银行负有对所发银行卡本身的安全保障义务，包括防止储户信息、密码被盗用，识别

湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）鄂01民终3036号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司武汉珞南支行，住所地武汉市武昌区雄楚大街356号。负责人：陆琴，行长。委托诉讼代理人：冯瑶，女，公司员工。委托诉讼代理人：刘倪，男，公司员工。被上诉人（原审原告）：周忠连。委托诉讼代理人：但均，湖北兆信律师事务所律师。上诉人中国工商银行股份有限公司武汉珞南支行（以下简称工行武汉珞南……