旅游合同纠纷 （2014）沪二中民一（民）终字第2197号

本案中的旅游路线系国旅集团上海有限公司事先确定供社会公众选择，方玉芹、梁茵应当根据自身情况决定是否报名参加该旅行团。国旅集团上海有限公司提供的行程单已经载明了本案中旅游活动的行程安排，方玉芹、梁茵也已收悉行程单。方玉芹、梁茵未能提供确切证据证明方玉芹的摔伤与国旅集团上海有限公司的行程安排存在因果关系，也未能证明国旅集团上海有限公司在履行旅游合同中存在过错导致方玉芹摔伤。故方玉芹、梁茵的该主张缺乏事实依据，原审法院难以支持。方玉芹、梁茵要求国旅集团上海有限公司赔偿医疗费、残疾赔偿金、护理费、营养费、住院伙食补助费、鉴定费、精神损害抚慰金、交通费、辅助器具费、误工费、律师费的诉讼请求，缺乏事实依据和法律依据，原审法院不予支持。至于方玉芹、梁茵要求退还相应旅游费的主张，原审法院认为，方玉芹、梁茵与国旅集团上海有限公司之间的《出境旅游合同》第六条已经对旅游行程中合同解除时必要费用的扣除标准作出了相应约定，该条规定旨在解决方玉芹、梁茵未参加全部旅游行程时的退费问题。本案系因方玉芹摔伤导致方玉芹、梁茵无法参加最后两天的旅游活动，并非由于不可抗力或国旅集团上海有限公司的原因导致方玉芹、梁茵旅游行程受

本案中的旅游路线系国旅集团上海有限公司事先确定供社会公众选择，方玉芹、梁茵应当根据自身情况决定是否报名参加该旅行团。国旅集团上海有限公司提供的行程单已经载明了本案中旅游活动的行程安排，方玉芹、梁茵也已收悉行程单。方玉芹、梁茵未能提供确切证据证明方玉芹的摔伤与国旅集团上海有限公司的行程安排存在因果关系，也未能证明国旅集团上海有限公司在履行旅游合同中存在过错导致方玉芹摔伤。故方玉芹、梁茵的该主张缺乏事实依据，原审法院难以支持。方玉芹、梁茵要求国旅集团上海有限公司赔偿医疗费、残疾赔偿金、护理费、营养费、住院伙食补助费、鉴定费、精神损害抚慰金、交通费、辅助器具费、误工费、律师费的诉讼请求，缺乏事实依据

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2014）沪二中民一（民）终字第2197号上诉人（原审原告）方玉芹。上诉人（原审原告）梁茵。两上诉人共同委托代理人刘家峰，上海尚域律师事务所律师。被上诉人（原审被告）国旅集团上海有限公司。法定代表人王延光。委托代理人龚锡南，上海市新华律师事务所律师。上诉人方玉芹、梁茵因旅游合同纠纷一案，不服上海市闸北区人民法院（2014）闸民一（民）初字第2259号民事判……