违反安全保障义务责任纠纷 （2015）沪铁中民终字第27号

上诉人方向本院提交的这份录音材料虽然形成于一审诉讼结束前，但因其取证能力确有所限，该录音材料亦是上诉人坚持认为的有利于其上诉请求的证据，且被上诉人方也同意并予以质证，所以本院也在二审审理考量范围内。上诉人主要是举出事发时段中地铁列车第一次紧急停车后司机和调度员的通话录音，称时间是22：30分许，以期证明被上诉人知道受害人有跳轨行为后怠于劝阻和救援，未尽到安全保障义务，须负赔偿责任。那么在第一次紧急停车后司机和调度员的通话的时间节点22：30分许，被上诉人方认为司机和行车调度员通话后，行车调度员通知车控室值班员，车控室值班员起码需要六、七分钟逐一去回看录像，才能找到已经走到另一扇门的受害人，并通知站务员张俊，这与张俊所作证词中讲到“2015年2月8日22时38分许，我收到轨道交通3、4号线曹阳路站车控室的通知告知我在轨道交通3、4号线曹阳路站上行站台车尾位置，有一名女乘客站在了屏蔽门外，有跳轨的可能性……。”相印证，所以上诉人方提交的录音尚不足以证明被上诉人相应的处置机制处于非正常状态，也难以证明上诉人方的证明目的，故本院难以采信。二审期间并无出现能够推翻一审查明的事实的证据，一审查明的

上诉人方向本院提交的这份录音材料虽然形成于一审诉讼结束前，但因其取证能力确有所限，该录音材料亦是上诉人坚持认为的有利于其上诉请求的证据，且被上诉人方也同意并予以质证，所以本院也在二审审理考量范围内。上诉人主要是举出事发时段中地铁列车第一次紧急停车后司机和调度员的通话录音，称时间是22：30分许，以期证明被上诉人知道受害人有跳轨行为后怠于劝阻和救援，未尽到安全保障义务，须负赔偿责任。那么在第一次紧急停车后司机和调度员的通话的时间节点22：30分许，被上诉人方认为司机和行车调度员通话后，行车调度员通知车控室值班员，车控室值班员起码需要六、七分钟逐一去回看录像，才能找到已经走到另一扇门的受害人，并通

上海铁路运输中级法院民 事 判 决 书（2015）沪铁中民终字第27号上诉人（原审原告）潘扣英，女，1958年6月27日出生，汉族，住江苏省扬州市。委托代理人靳新用，上海海耀律师事务所律师。委托代理人赵尚晓，上海海耀律师事务所律师。被上诉人（原审被告）上海地铁第三运营有限公司，住所地上海市。法定代表人沈光怡，总经理。委托代理人潘伟敏。委托代理人崔冽，中豪律师集团（上海）事务所律师。上诉人潘扣英与被……