旅游合同纠纷 （2016）沪01民终9853号

冯备节、李桂芳采取的是旅游目的地参团的旅游方式，与通常团队旅游同出同返形式有别，由于出行时间不同，发生冯备节、李桂芳上午顺利搭机出行，而其参团的旅游团队在下午由于天气原因航班取消，出行受阻，最终导致原定行程取消情形。此情形并非人为因素造成。法律规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。由于台风的发生和所产生灾害性影响，目前尚无法预见、避免和克服，属于不可抗力。因台风自然现象造成旅游行程取消，属于携程旅行社主观上故意违约，冯备节、李桂芳主张适用违约条款，追究违约责任，依据并不充分，冯备节、李桂芳要求携程旅行社支付13,596元违约金的诉讼请求，一审法院不予支持。《中华人民共和国旅游法》（以下简称旅游法）规定，因不可抗力影响旅游行程的，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，也可以在合理的范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。从冯备节、李桂芳提供的证据证实，携程旅行社在行程取消的当天将解除合同或变更合同的方案通过短信方式向冯备节、李桂芳作出说明，由冯备节、李桂芳作出抉择。冯备节、李桂芳于7月

冯备节、李桂芳采取的是旅游目的地参团的旅游方式，与通常团队旅游同出同返形式有别，由于出行时间不同，发生冯备节、李桂芳上午顺利搭机出行，而其参团的旅游团队在下午由于天气原因航班取消，出行受阻，最终导致原定行程取消情形。此情形并非人为因素造成。法律规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。由于台风的发生和所产生灾害性影响，目前尚无法预见、避免和克服，属于不可抗力。因台风自然现象造成旅游行程取消，属于携程旅行社主观上故意违约，冯备节、李桂芳主张适用违约条款，追究违约责任，依据并不充分，冯备节、李桂芳要求携程旅行社支付13,596元违约金的诉讼请求，一审法院不予支持。《

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪01民终9853号上诉人（原审原告）：冯备节，女，1965年5月30日出生，汉族，住上海市徐汇区。上诉人（原审原告）：李桂芳，女，1971年12月15日出生，汉族，住上海市闵行区。被上诉人（原审被告）：上海携程国际旅行社有限公司，住所地上海市长宁区金钟路968号16号楼。法定代表人：范敏，董事长。委托诉讼代理人：郝帅，女，上海携程国际旅行社有限……