物业服务合同纠纷 （2021）京03民终9621号

当事人应按合同约定全面履行自己的义务。刘弓文与天信银河公司签订《银河花园物业管理入住协议》，双方形成物业服务合同关系，后天信银河公司依法变更公司名称，应当由变更后的卓信中达公司、刘弓文双方继续履行物业服务合同。现卓信中达公司为刘弓文提供了物业服务，刘弓文理应支付物业费，故卓信中达公司要求刘弓文给付物业费的诉讼请求，理由正当，一审法院予以支持。经过一审法院现场勘查，结合双方举证，可以证明卓信中达公司的物业服务确有瑕疵，故对其主张支付滞纳金的诉讼请求，一审法院不予支持，并应适当酌减物业费。关于诉讼时效问题，应当说明，卓信中达公司追缴物业费的通知方式确实欠妥，但鉴于物业服务具有长期性、连续性的特点，在审理物业服务合同纠纷中对诉讼时效的认定不宜过苛，故一审法院对刘弓文的此项答辩意见不予采纳。另需要指出的是，物业服务企业的物业服务是一个持续性的动态的过程，整个小区环境的好坏一方面有赖于物业服务企业尽心尽力的物业服务，更需要全体业主共同的维护。物业服务企业与小区业主之间存在相互依存的关系，物业服务企业作为提供物业服务的主体，应当加强与业主的沟通，对于业主反映的问题及时有效地进行反馈，努力提升自身的

当事人应按合同约定全面履行自己的义务。刘弓文与天信银河公司签订《银河花园物业管理入住协议》，双方形成物业服务合同关系，后天信银河公司依法变更公司名称，应当由变更后的卓信中达公司、刘弓文双方继续履行物业服务合同。现卓信中达公司为刘弓文提供了物业服务，刘弓文理应支付物业费，故卓信中达公司要求刘弓文给付物业费的诉讼请求，理由正当，一审法院予以支持。经过一审法院现场勘查，结合双方举证，可以证明卓信中达公司的物业服务确有瑕疵，故对其主张支付滞纳金的诉讼请求，一审法院不予支持，并应适当酌减物业费。关于诉讼时效问题，应当说明，卓信中达公司追缴物业费的通知方式确实欠妥，但鉴于物业服务具有长期性、连续性的特点，

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京03民终9621号上诉人(原审被告)：刘弓文，女，1970年4月8日出生，汉族，住北京市密云区。委托诉讼代理人：王环，北京市永浩律师事务所律师。被上诉人(原审原告)：北京卓信中达物业服务集团有限公司，住所地北京市密云区新北路21号。法定代表人：方爱华，执行董事、总经理。委托诉讼代理人：王光强，北京嘉维律师事务所律师。委托诉讼代理人：唐金明，北京……