储蓄存款合同纠纷 （2015）宝中民二终字第00244号

上诉人雷琳在被上诉人中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支行处办理的卡号为622208260300014××××的中国工商银行理财金账户商友卡申请变更手机银行业务所需的个人认证介质信息，重新认领了序号为“11100025664××××”工商银行电子密码器，由被上诉人为其提供手机银行服务，双方由此建立了合法有效的储蓄存款合同关系。手机银行服务系无需使用银行卡卡片介质的交易，卡内资金通过手机银行只需要正确输入上诉人自己预设的两组密码和电子密码器随机产生的一组动态密码才能实现，被上诉人中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支行通过上述三组正确密码来确认客户身份。由此可知，上诉人雷琳应当尽到保管其身份信息、电子密码器及相关密码的注意义务，被上诉人应尽到审查、准确识别、验证储户身份信息并妥善保管储户资金安全的义务。二审审理期间，被上诉人中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支行对整个银行手机转账过程的关键证据进行了补强，对交易过程所产生的交易参数进行了说明，对该交易参数附以英文名称、中文名称以及附以书面中文备注说明，上诉人雷琳的代理人当庭也进行了询问，被上诉人中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支行当庭也作出了口头

上诉人雷琳在被上诉人中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支行处办理的卡号为622208260300014××××的中国工商银行理财金账户商友卡申请变更手机银行业务所需的个人认证介质信息，重新认领了序号为“11100025664××××”工商银行电子密码器，由被上诉人为其提供手机银行服务，双方由此建立了合法有效的储蓄存款合同关系。手机银行服务系无需使用银行卡卡片介质的交易，卡内资金通过手机银行只需要正确输入上诉人自己预设的两组密码和电子密码器随机产生的一组动态密码才能实现，被上诉人中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支行通过上述三组正确密码来确认客户身份。由此可知，上诉人雷琳应当尽到保管其身份信息、电子

陕西省宝鸡市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）宝中民二终字第00244号上诉人（原审原告）：雷琳，女，1983年6月8日生，住宝鸡市渭滨区。委托代理人：王涛，陕西华维律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支行，住所地宝鸡市渭滨区经二路157号，组织机构代码66414790-2。负责人：罗国创，任支行行长。委托代理人：齐梅，系中国工商银行股份有限公司宝鸡金渭支……