违反安全保障义务责任纠纷 （2015）安市民终字第650号

消费者在消费、接受服务时享有人身、财产不受损害的权利，宾馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到保护义务，应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实说明和明确的警示，宾馆等公共场所的管理人未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。消费者在消费、接受服务时受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，本案中，原告姜美英提交的证据能够确定原告确系与其家人在准备入住贵州君临酒店投资管理有限公司君临大酒店时，在被告贵州君临酒店投资管理有限公司君临大酒店提供的酒店前方停车场摔伤的事实，原告虽不能提供证据证实该酒店系该停车场的管理者或所有者，但原告作为消费者夜晚到该酒店目的明确即入住该酒店，该酒为原告提供服务，而作为服务方，该酒店在其前方修建小木屋用主要用于夜晚看管住店客人停放于酒店门前停车场的车辆，在此该酒店对该停车场就应具有一定的管理责任，而该停车场边缘下方有总高为29厘米的四级台阶，入住酒店的客人夜晚在此停车存在一定的安全隐患，但酒店却未设立任何警示标志或给予原告任何警示，贵州君临酒店投资管理有限公司君临大酒店对原

消费者在消费、接受服务时享有人身、财产不受损害的权利，宾馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到保护义务，应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实说明和明确的警示，宾馆等公共场所的管理人未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。消费者在消费、接受服务时受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，本案中，原告姜美英提交的证据能够确定原告确系与其家人在准备入住贵州君临酒店投资管理有限公司君临大酒店时，在被告贵州君临酒店投资管理有限公司君临大酒店提供的酒店前方停车场摔伤的事实，原告虽不能提供证据证实该酒店系该停车场的管

贵州省安顺市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）安市民终字第650号上诉人（原审原告）姜美英，女，1931年1月1日生，汉族，云南省安宁市人，住云南省安宁市。委托代理人刘正芸，系原告姜美英之女。代理权限：特别授权。上诉人（原审被告）贵州君临酒店投资管理有限公司君临大酒店。住所地：安顺市西秀区。代表人谢建光，系该大酒店负责人。委托代理人吴彬，系该大酒店总经理。代理权限：一般授权。被上诉人（原审……