旅游合同纠纷 （2017）陕01民终11392号

本案争议的焦点为：1.李德贤作为旅游者代表与同程旅行公司签订的旅游合同是否有效，对其他旅行者是否发生效力；2.门智民的旅游费是否应当退还，退还多少。关于焦点1，根据合同的签订方式，在没有确定案外人李德贤作为代表签字的情况下，同程旅行公司、同程旅行高新四路分公司不会获得案外人的邮件地址，旅游合同亦不可能以电子邮件的方式签订。因此，可以推定该旅游合同是在确定了案外人为旅游代表的情况下与同城旅行公司签订，该合同系双方自愿意思表示，且没有违反法律法规的强制性规定，系合法有效的合同，且对参团的四人均有效力。双方应当按照合同的约定享受权利，履行义务。关于焦点2，门智民在出行当天发现护照丢失导致无法参团旅行，根据合同中的约定，双方的旅游合同关系已经解除，同程旅行公司、同程旅行高新四路分公司应当退还门智民的旅游费用。根据合同约定，在出行当日解除合同的应当扣除70%的费用，即退还旅游者30%。本案中，门智民实际的旅游费用是8990元，按照合同约定，应当退还门智民2697元。门智民主张超出部分无事实及法律依据，不予支持。关于同程旅行公司、同程旅行高新四路分公司辩称仅退还门智民800元一节，其仅提供天畅商旅

本案争议的焦点为：1.李德贤作为旅游者代表与同程旅行公司签订的旅游合同是否有效，对其他旅行者是否发生效力；2.门智民的旅游费是否应当退还，退还多少。关于焦点1，根据合同的签订方式，在没有确定案外人李德贤作为代表签字的情况下，同程旅行公司、同程旅行高新四路分公司不会获得案外人的邮件地址，旅游合同亦不可能以电子邮件的方式签订。因此，可以推定该旅游合同是在确定了案外人为旅游代表的情况下与同城旅行公司签订，该合同系双方自愿意思表示，且没有违反法律法规的强制性规定，系合法有效的合同，且对参团的四人均有效力。双方应当按照合同的约定享受权利，履行义务。关于焦点2，门智民在出行当天发现护照丢失导致无法参团旅行

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）陕01民终11392号上诉人（原审原告）：门智民。委托诉讼代理人：白云，陕西联强律师事务所律师。委托诉讼代理人：王帅，陕西联强律师事务所实习律师。被上诉人（原审被告）：同程国际旅行社有限公司西安高新四路分公司。住所地：陕西省西安市雁塔区高新四路8号新西蓝小区*期*幢*单元*****室。负责人：王强，该分公司经理。委托诉讼代理人：童湘玉，该公司员……