名誉权纠纷 （2016）湘13民终93号

公民的信用权是指民事主体对其经济能力在社会上获得的相应信赖与评价所享有的保有和维护的具体人格权，信用权保护的是民事主体关于经济能力和诚信状况的评价。本案王志华在中国银行涟源支行办理信用卡，刘星志利用其在中国银行涟源支行担任大堂经理的身份，骗取王志华的信用卡及密码进行套现，没有将款项按时归还。中国银行涟源支行明知这一情况，没有积极采取措施为王志华消除信用不良记录，导致王志华的信用评价降低，至王志华无法贷款，增加了王志华从事商业活动的成本。中国银涟源支行的不作为行为主观上存在过错，其行为与对王志华造成的损害后果之间存在直接因果关系，侵犯了王志华的名誉权，故原审责令由中国银行涟源支行向有关机构申请并撤销王志华的信用卡6259064374546928中2014年6、7月发生的信用不良记录，并酌情判决赔偿王志华精神损害抚慰金10000元处理适当。综上，上诉人中国银行涟源支行的上诉理由均不能成立，本院均不予采纳。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，本院应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判决。二审诉讼费300元，由上诉人中国

公民的信用权是指民事主体对其经济能力在社会上获得的相应信赖与评价所享有的保有和维护的具体人格权，信用权保护的是民事主体关于经济能力和诚信状况的评价。本案王志华在中国银行涟源支行办理信用卡，刘星志利用其在中国银行涟源支行担任大堂经理的身份，骗取王志华的信用卡及密码进行套现，没有将款项按时归还。中国银行涟源支行明知这一情况，没有积极采取措施为王志华消除信用不良记录，导致王志华的信用评价降低，至王志华无法贷款，增加了王志华从事商业活动的成本。中国银涟源支行的不作为行为主观上存在过错，其行为与对王志华造成的损害后果之间存在直接因果关系，侵犯了王志华的名誉权，故原审责令由中国银行涟源支行向有关机构申请并

湖南省娄底市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘13民终93号上诉人（原审被告）中国银行股份有限公司涟源支行，住所地湖南省涟源市人民路481号。负责人黄劲锋，系该行行长。委托代理人黄芳莲，中国银行股份有限公司涟源支行业务发展部主任。委托代理人杨慎勇，湖南宇能律师事务所律师。被上诉人（原审原告）王志华，居民。上诉人中国银行股份有限公司涟源支行（以下简称中国银行涟源支行）因名誉权纠纷一案，不服……