违反安全保障义务责任纠纷 （2017）云23民终54号

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担责任。本案中，甘德良到永恒信通讯经营部中办理手机业务，在永恒信通讯经营部内摔倒受伤，永恒信通讯经营部作为经营者，有保障消费者在经营范围内的人身、财产安全的义务，且甘德良属于老年人，永恒信通讯经营部更应该对其有特殊的注意义务，故甘德良受伤被告永恒信通讯经营部应该承担责任。移动公司楚雄分公司与永恒信通讯经营部属于合作关系，永恒信通讯经营部是移动公司楚雄分公司的指定专营店，故移动公司楚雄分公司应该承担相应的补充责任。甘德良系完全民事行为能力人，其到营业厅办理业务时应尽到谨慎安全的注意义务，故甘德良应该承担一定的责任。甘德良受伤造成医疗费4952.77元，护理费4320元，残疾赔偿金26373元/年×5年×30%=39559.5元，住院伙食补助费36天x30元/天=1080元，营养费36天×20元/天=720元，后期治疗费15000元，部分护理依赖费95元/天×365天×5年×50%=86687.5元，鉴定费1400元，共计153719.77元。依照《中华人民共和国侵

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担责任。本案中，甘德良到永恒信通讯经营部中办理手机业务，在永恒信通讯经营部内摔倒受伤，永恒信通讯经营部作为经营者，有保障消费者在经营范围内的人身、财产安全的义务，且甘德良属于老年人，永恒信通讯经营部更应该对其有特殊的注意义务，故甘德良受伤被告永恒信通讯经营部应该承担责任。移动公司楚雄分公司与永恒信通讯经营部属于合作关系，永恒信通讯经营部是移动公司楚雄分公司的指定专营店，故移动公司楚雄分公司应该承担相应的补充责任。甘德良系完全民事行为能力人，其到营业厅办理业务时应尽到谨慎

云南省楚雄彝族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2017）云23民终54号上诉人（原审被告）：中国移动通信集团云南有限公司楚雄分公司，住所：开发区永安路，统一社会信用代码：91532300713475698N。负责人：谭秀元，职务：总经理。委托诉讼代理人：魏可，北京大成（昆明）律师事务所律师，代理权限：特别授权代理。上诉人（原审被告）：楚雄市鹿城永恒信通讯器材经营部，住所地：楚雄市鹿城镇鹿城东……