储蓄存款合同纠纷 （2019）晋02民终2261号

原告向被告中国农业银行股份有限公司大同振华支行申请办理借记卡,被告经审核向其发放了银行卡,双方之间成立借记卡合同关系。银行负有保障储户存款安全的义务,应努力提高并改进银行卡防伪技术,最大限度防止储户银行卡被盗刷。本案中,原告持有的银行卡在境外短期内连续发生多笔交易,结合其及时拨打电话询问、报案等一系列行为,可以认定其银行卡被他人在异地盗刷的事实。原告真正持有的银行卡随身保管,说明其卡内数据信息可以被复制并存储到其他伪卡内,并且伪卡输入密码后还可以进行正常交易活动,因此,被告制发的借记卡以及银行交易系统在防伪技术上存在缺陷,未能履行交易安全保障义务,造成了原告经济损失,应当承担赔偿责任。被告辩称原告对保管交易密码存在过错,但并没有证据足以证明原告没有妥善保管和不合理使用,应承担举证不能的法律后果。虽然《中国农业银行借记卡自助开卡个人资料确认书》约定了保管和使用密码的规则,但仅适用于真实的借记卡交易,并不适用于伪卡交易,银行不能据此免责。至于是否应当先行由公安机关处理,一审法院认为当事人系基于合同关系主张民事权利,与他人实施盗刷行为而应承担的刑事责任并不是同一法律关系,公安机关立案不影响原

原告向被告中国农业银行股份有限公司大同振华支行申请办理借记卡,被告经审核向其发放了银行卡,双方之间成立借记卡合同关系。银行负有保障储户存款安全的义务,应努力提高并改进银行卡防伪技术,最大限度防止储户银行卡被盗刷。本案中,原告持有的银行卡在境外短期内连续发生多笔交易,结合其及时拨打电话询问、报案等一系列行为,可以认定其银行卡被他人在异地盗刷的事实。原告真正持有的银行卡随身保管,说明其卡内数据信息可以被复制并存储到其他伪卡内,并且伪卡输入密码后还可以进行正常交易活动,因此,被告制发的借记卡以及银行交易系统在防伪技术上存在缺陷,未能履行交易安全保障义务,造成了原告经济损失,应当承担赔偿责任。被告辩称

山西省大同市中级人民法院民事判决书（2019）晋02民终2261号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司大同振华支行，住所地大同市平城区西三环宏洋美都小区商铺2-4号。负责人：李培荣，职务主任。委托诉讼代理人：倪兵，男，汉族，中国农业银行股份有限公司大同新世纪支行纪检书记，住大同市平城区。被上诉人（原审原告）：刘薇，女，满族，住山西省大同市，住山西省大同市。委托诉讼代理人：李波，山西神明律师……