物业服务合同纠纷 （2019）京03民终16803号

建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。本案中，涉案小区的建设单位与圣瑞物业签订了《前期物业委托服务合同》，该合同对高荣良具有约束力。现圣瑞物业依据合同实际向高荣良提供服务，高荣良应按照该合同约定的物业费收费标准向圣瑞物业交纳相应期间的物业费，现圣瑞物业要求高荣良给付物业管理费的请求合理，且圣瑞物业主张的金额未超出一审法院核准的范围，故一审法院予以支持。圣瑞物业要求高荣良承担滞纳金，依据不足，一审法院不予支持。需要指出的是，物业服务企业的物业服务是一个持续性的动态的过程，整个小区环境的好坏一方面有赖于物业服务企业尽心尽力的物业服务，更需要全体业主共同的维护。物业服务企业与小区业主之间存在相互依存的关系，物业服务企业作为提供物业服务的主体，应当加强与业主的沟通，对于业主反映的问题及时有效的进行反馈和整改，努力提升自身的物业服务水平，通过自身努力为业主创造良好的居住生活环境，取得业主的认可；同时业主也应对物业服务企业给予相应理解，尽可能地看到其在物业服务中的努力和付出，应当认识到及时交纳物业费是保

建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。本案中，涉案小区的建设单位与圣瑞物业签订了《前期物业委托服务合同》，该合同对高荣良具有约束力。现圣瑞物业依据合同实际向高荣良提供服务，高荣良应按照该合同约定的物业费收费标准向圣瑞物业交纳相应期间的物业费，现圣瑞物业要求高荣良给付物业管理费的请求合理，且圣瑞物业主张的金额未超出一审法院核准的范围，故一审法院予以支持。圣瑞物业要求高荣良承担滞纳金，依据不足，一审法院不予支持。需要指出的是，物业服务企业的物业服务是一个持续性的动态的过程，整个小区环境的好坏一方面有赖于

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京03民终16803号上诉人（原审被告）：高荣良，男，1962年7月20日出生，住北京市通州区。被上诉人（原审原告）：北京市圣瑞物业服务有限公司，住所地北京市西城区南礼士路36号5层501号。法定代表人：封波，董事长。委托诉讼代理人：陈文，男，北京市圣瑞物业服务有限公司员工。委托诉讼代理人：崔羽，女，北京市圣瑞物业服务有限公司员工。上诉人高荣良因……