旅游合同纠纷 （2017）津01民终5989号

原、被告签订旅游合同，该合同不违反法律规定，为有效合同，该合同对双方均有约束力。被告在温馨提示第四条第1、2项中阐明：“在不降低约定标准的情况下和游览期间如遇不可抗力因素（如天气、交通工具延误、突发事件等）旅行社保留调整行程顺序及相关事宜的权利。”的规定，飞机延误系航空公司根据天气、飞机状况等因素确定，并非被告公司责任。但被告未能及时告知游客变化的原因及方案，应承担一定责任。对于遗漏景点的问题，被告应当做出合理解释取得游客的理解及书面认可。现被告对遗漏景点未能做出合理解释，亦未采取补救措施，应当承担相应的违约责任。关于原告主张存在拼团情形，现有证据不足以证明。对于原告主张飞机延误属于欺诈行为，要求三倍赔偿，无事实及法律依据，一审法院不予支持。判决：一、本判决生效之日起十五日内，被告天津康辉国际旅行社有限责任公司给付原告刘迺湘违约金1000元；二、原告其他诉讼请求予以驳回。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼受理费130元，由被告天津康辉国际旅行社有限责任公司负担。本院对一审查明的事实

原、被告签订旅游合同，该合同不违反法律规定，为有效合同，该合同对双方均有约束力。被告在温馨提示第四条第1、2项中阐明：“在不降低约定标准的情况下和游览期间如遇不可抗力因素（如天气、交通工具延误、突发事件等）旅行社保留调整行程顺序及相关事宜的权利。”的规定，飞机延误系航空公司根据天气、飞机状况等因素确定，并非被告公司责任。但被告未能及时告知游客变化的原因及方案，应承担一定责任。对于遗漏景点的问题，被告应当做出合理解释取得游客的理解及书面认可。现被告对遗漏景点未能做出合理解释，亦未采取补救措施，应当承担相应的违约责任。关于原告主张存在拼团情形，现有证据不足以证明。对于原告主张飞机延误属于欺诈行为，

天津市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）津01民终5989号上诉人（原审原告）：刘迺湘，女，1951年6月1日出生，汉族，天津市造纸五厂退休职工，住天津市北辰区。被上诉人（原审被告）：天津康辉国际旅行社有限责任公司，住所地天津市河西区友谊北路合众大厦A座7层。法定代表人：石保栋，董事长。委托诉讼代理人：张婷，女，该公司职员。上诉人刘迺湘因与被上诉人天津康辉国际旅行社有限责任公司旅游合同……