储蓄存款合同纠纷 （2016）豫01民终9250号

王新军在被告处办理灵通储蓄卡，双方之间的储蓄存款合同成立并生效，双方也均按照合同约定的权利义务履行各自义务。被告负有保护原告的资金安全，防止泄露个人信息、密码等安全义务。同时原告也有保管好银行卡，按照规定使用其卡、防止密码、个人信息泄露的义务。此案中原告银行卡被盗刷，作为发卡方的被告，应具有技术上的优势，更加有义务在技术上加强防范措施，以保障用卡人卡内资金、信息的安全。因所有存款人的信息均保存在被告资料库中，随着信息存储硬件及软件的快速发展，被告更应该提高信息保密手段，以防信息泄密，保障所有持卡人的资金安全。此为银行应尽的合同义务。同时，原告的银行卡被盗刷，表明其在保管、使用银行卡上存在疏漏，尤其是其密码设置及保密等方面存在疏忽大意。原告作为持卡人应当在注意保护其银行卡密码等信息，以配合银行保障其资金安全。综上所述，对以上合同中安全保障义务及过失分析，对于原告银行卡被盗刷的后果，被告承担主要责任，负70%赔偿责任；原告自行承担次要责任，负30%赔偿责任。故被告赔偿原告4090.8元。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百二十条之规定，判决如下：一、被告中国工商银行股份有限公司郑州

王新军在被告处办理灵通储蓄卡，双方之间的储蓄存款合同成立并生效，双方也均按照合同约定的权利义务履行各自义务。被告负有保护原告的资金安全，防止泄露个人信息、密码等安全义务。同时原告也有保管好银行卡，按照规定使用其卡、防止密码、个人信息泄露的义务。此案中原告银行卡被盗刷，作为发卡方的被告，应具有技术上的优势，更加有义务在技术上加强防范措施，以保障用卡人卡内资金、信息的安全。因所有存款人的信息均保存在被告资料库中，随着信息存储硬件及软件的快速发展，被告更应该提高信息保密手段，以防信息泄密，保障所有持卡人的资金安全。此为银行应尽的合同义务。同时，原告的银行卡被盗刷，表明其在保管、使用银行卡上存在疏漏，

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫01民终9250号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司郑州郑花支行。负责人：许磊，行长。委托诉讼代理人：薛飞，河南杰瑞律师事务所律师。委托诉讼代理人：乔旭，系该支行员工。被上诉人（原审原告）：王新军。委托诉讼代理人：张铭宇，河南恒辉律师事务所律师。上诉人中国工商银行股份有限公司郑州郑花支行因与被上诉人王新军储蓄存款合同纠纷一案，不服河……