公共场所管理人责任纠纷 （2016）苏05民终7255号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，马月花在如海超市面包柜附近受伤各方并无争议，针对受伤的具体原因，马月花在受伤后警察第一时间赶到现场时陈述了受伤原因，且从视频和照片来看，马月花陈述因地面凸起的线路绊倒受伤可信度较高，本院对此予以认定。因商场的管理者、公共场所的组织者对其所从事的活动及使用的场所有控制能力，故法律赋予其安全保障义务，安全保障义务旨在避免和防止危险，但对车站、商场等组织管理者苛以过高的义务则必然会影响组织管理者的积极性，最终让社会公众及消费者分担该成本。故本院认为安全保障义务应以一般公众认知应提供的安全措施为限，即安全保障义务止于一般预见，本案中，如海超市所管理的商场地面线路凸起而通道并未封闭，确实存在过错，但该通道显然不是商场主通道，该状态也并非近日才出现，此前并未出现因此摔倒受伤情形；马月花自己行走未尽注意义务，是事故发生的主要原因。综合双方的过错情况，认定如海超市对马月花的损失承担30%的责任。陈红梅因系如海超市的内部承包主体，陈红梅所售货物款项均由如海超市统一管理，

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，马月花在如海超市面包柜附近受伤各方并无争议，针对受伤的具体原因，马月花在受伤后警察第一时间赶到现场时陈述了受伤原因，且从视频和照片来看，马月花陈述因地面凸起的线路绊倒受伤可信度较高，本院对此予以认定。因商场的管理者、公共场所的组织者对其所从事的活动及使用的场所有控制能力，故法律赋予其安全保障义务，安全保障义务旨在避免和防止危险，但对车站、商场等组织管理者苛以过高的义务则必然会影响组织管理者的积极性，最终让社会公众及消费者分担该成本。故本院认为安全保障义务应以一

江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)苏05民终7255号上诉人（原审原告）:马月花。委托诉讼代理人：封强，江苏封强律师事务所律师。委托诉讼代理人：罗燕梅，江苏封强律师事务所律师。被上诉人（原审被告）:昆山市巴城镇上海如海超市石牌加盟店，住所地江苏省昆山市巴城镇石牌中华路*号。委托诉讼代理人：俞婧，昆山市陆家法律服务所法律工作者。原审第三人：陈红梅。委托诉讼代理人：王晓华，江苏21……