物业服务合同纠纷 （2017）豫96民终174号

不需要发回重审的话，上诉请求为改判驳回迪益物业公司的一审诉讼请求。迪益物业服务公司辩称：1、王涛、杨云在桂苑小区所有的物业为具有商业性质的商户，国家对商户的管理规则相对于普通住宅来说，水电物业等费用高于普通住宅的费用，王涛、杨云明知商铺的性质，且自愿与其签订了物业服务协议，该协议合法有效，已履行至2016年6月30日。其高标准、严要求自己的工作人员，努力提升自己的服务质量和标准，严格按照合同约定履行了服务义务。2、其作为物业服务性机构，按约定提供物业服务，也仅是执行行业规范，并非特例。桂苑小区95%以上的业主能够按协议约定缴纳物业费，才使其维持正常运营。我国的物业服务行业起步晚，但其也在不断学习，不断完善自己的服务水准，也经常就服务质量向业主征询意见。王涛、杨云若对其服务过程中有不满之处的可随时提出，属于其服务问题的可随时纠正完善，若因枝节问题拒交物业费实属侵害了其他业主的合法权益，对其他业主严重不公。3、即便其提供的物业管理服务协议为所谓的格式合同，但法律有明确规定，格式合同只有损害了合同另一方的利益才为无效，纵观合同所有条款，这些条款只是对原前期物业服务合同的履行、延伸，是为进一步

不需要发回重审的话，上诉请求为改判驳回迪益物业公司的一审诉讼请求。迪益物业服务公司辩称：1、王涛、杨云在桂苑小区所有的物业为具有商业性质的商户，国家对商户的管理规则相对于普通住宅来说，水电物业等费用高于普通住宅的费用，王涛、杨云明知商铺的性质，且自愿与其签订了物业服务协议，该协议合法有效，已履行至2016年6月30日。其高标准、严要求自己的工作人员，努力提升自己的服务质量和标准，严格按照合同约定履行了服务义务。2、其作为物业服务性机构，按约定提供物业服务，也仅是执行行业规范，并非特例。桂苑小区95%以上的业主能够按协议约定缴纳物业费，才使其维持正常运营。我国的物业服务行业起步晚，但其也在不断学

河南省济源中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫96民终174号上诉人（原审被告）：王涛，男，1982年10月16日出生，汉族，住济源市。上诉人（原审被告）：杨云，女，1982年10月18日出生，汉族，住济源市。二上诉人共同委托诉讼代理人:李殿军，济源市玉泉街道法律服务所法律工作者。被上诉人（原审原告）：济源市迪益物业管理有限公司，住所地：济源市济水大街66号。法定代表人：李新午，该公司总经……