合同纠纷 （2016）浙01民终6303号

在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位可以依法选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同；在前期物业服务合同被依法撤销或确认无效前，对业主及前期物业服务公司均有约束力，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，魏亮、许洁房屋厨房共用排水管道多次出现污水倒灌现象属实。昆仑公司虽派维修人员上门进行了处理，但并未达到合同约定急修30分钟内到现场，24小时内处理的要求。且根据昆仑公司陈述，该单元业主存在装修时将检修口封闭的问题，说明昆仑公司对违章装修行为未予有效劝阻和制止，其未能正常保养、疏通下水管道，属于违约行，且该违约行为与共用排水管道污水倒灌入魏亮、许洁房屋厨房存在因果关系，因此昆仑公司应当对魏亮、许洁所遭受的损害承担相应的赔偿责任。魏亮、许洁主张昆仑公司支付清洁费1000元及误工损失3000元，并表示其他财物损失将另行主张。原审法院认为，综合考虑污水倒灌现象出现的次数及情形，以及该小区物业费收费标准，按照目前该区域保洁工作的市场价格，原审法院酌情确认昆仑公司应赔偿的清洁费

在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位可以依法选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同；在前期物业服务合同被依法撤销或确认无效前，对业主及前期物业服务公司均有约束力，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，魏亮、许洁房屋厨房共用排水管道多次出现污水倒灌现象属实。昆仑公司虽派维修人员上门进行了处理，但并未达到合同约定急修30分钟内到现场，24小时内处理的要求。且根据昆仑公司陈述，该单元业主存在装修时将检修口封闭的问题，说明昆仑公司对违章装修行为未予有效劝阻和制止，其未能正常保养

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)浙01民终6303号上诉人（原审原告）魏亮，男，1982年11月30日出生，汉族，住浙江省杭州市江干区。上诉人（原审原告）许洁，女，1984年10月19日出生，汉族，住址同上。委托代理人魏亮，身份情况同上，系许洁丈夫。被上诉人（原审被告）浙江昆仑物业管理有限公司，住所地浙江省杭州市西湖区体育场路580号。法定代表人林爱珍，副董事长。委托代理人杨……