物业服务合同纠纷 （2016）京01民终6760号

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。本案中，金群家中返水，商建物业在楼外窨井处疏通后不再堵塞，法院有理由相信是公共管道堵塞导致金群家返水。商建物业作为物业服务企业，有义务对公共部位、设施进行维护和管理。商建物业没有定期对管道进行过疏通，没有完全履行物业服务企业的义务，故对于金群家的损失应当承担责任。金群要求北京商建物业管理中心赔偿误工费、餐费和精神损失费，依据不足，法院不予支持。金群要求赔偿世锦赛门票款，结合漏水时间及赛事时间，法院予以支持。综上所述，依据《物业管理条例》第三十六条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条之规定，判决：一、北京商建物业管理中心赔偿金群财产损失及其相关费用共一万九千七百九十七元，于判决生效后十日内执行；二、北京商建物业管理中心赔偿金群世锦赛门票款七百二十元，于判决生效后十日内执行；三、驳回金群的其他

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。本案中，金群家中返水，商建物业在楼外窨井处疏通后不再堵塞，法院有理由相信是公共管道堵塞导致金群家返水。商建物业作为物业服务企业，有义务对公共部位、设施进行维护和管理。商建物业没有定期对管道进行过疏通，没有完全履行物业服务企业的义务，故对于金群家的损失应当承担责任。金群要求北京商建物业管理中心赔偿误工费、餐费和精神损失费，依据不足，法院

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京01民终6760号上诉人（原审被告）:北京商建物业管理中心，住所地北京市昌平区北七家镇冠雅苑园小区**号楼地下*层。法定代表人:许丽明，经理。委托诉讼代理人:李辉，北京市诚实律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：金群，男，1969年11月1日出生。委托诉讼代理人：朱彦煜，北京市必浩得律师事务所律师。上诉人北京商建物业管理中心（以下简称为商建物业……