违反安全保障义务责任纠纷 （2015）益法民一终字第335号

本案系违反安全保障义务责任纠纷。本案的焦点是：一、凯德公司是否尽到安全保障义务；双方当事人的过错应如何认定、责任应如何承担；二、本案中齐小华各项具体损失如何确认。一、凯德公司是否尽到安全保障义务；双方当事人的过错应该如何认定、责任应如何承担的问题《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，凯德公司作为“益阳凯德广场”公共场所的经营管理者，应该本着最大的谨慎和注意，对进入该场所的消费者的人身尽到合理限度的安全保障义务。电梯是一种对人身和财产安全存在较大危险性的特种设备，凯德公司应采取特别的防护措施，避免危险的发生。虽然凯德公司日常在本案事发电梯入口处张贴了“请勿在电梯上行走”、“请小心站稳”等警示标识，在电梯前方放置有“小心地滑”的警示牌，铺设了防滑地毯，但本案事发时正值下雨，从事发时的监控视频中可以看出，进出凯德广场的人员较多，凯德公司应根据当时的实际天气情况，对易于致人滑跌的电梯采取特别的防护措施，对电梯上的水渍及时清理，保证电梯地面干燥，防止消

本案系违反安全保障义务责任纠纷。本案的焦点是：一、凯德公司是否尽到安全保障义务；双方当事人的过错应如何认定、责任应如何承担；二、本案中齐小华各项具体损失如何确认。一、凯德公司是否尽到安全保障义务；双方当事人的过错应该如何认定、责任应如何承担的问题《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，凯德公司作为“益阳凯德广场”公共场所的经营管理者，应该本着最大的谨慎和注意，对进入该场所的消费者的人身尽到合理限度的安全保障义务。电梯是一种对人身和财产安全存在较大危险性

湖南省益阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）益法民一终字第335号上诉人（原审被告）益阳凯德商用置业有限公司。法定代表人李楠，该公司总经理。委托代理人薛海，男，1982年出生，系该公司员工。委托代理人陈玲，湖南金州律师事务所律师。被上诉人（原审原告）齐小华，女，1966年出生。委托代理人曹晶晶，湖南天声律师事务所律师。委托代理人李科，湖南天声律师事务所律师。上诉人益阳凯德商用置业有限公司……