储蓄存款合同纠纷 （2014）穗中法金民终字第744号

崔少英在建设银行处开立账户，领取并使用银行卡，双方成立储蓄存款合同关系，建设银行负有保护崔少英账户内资金安全的义务，崔少英负有妥善保管交易密码的义务。崔少英将款项交付于建设银行处，即取得存款偿付请求权。2013年11月14日晚，涉案银行卡于河南省新乡市发生122500元的交易，并产生手续费162.50元，录像显示交易人并非本案崔少英；同时，广州市荔湾区财政投资评审中心还出具了《证明》；崔少英于2013年11月15日持卡存入100元，并进行了报警，故综合上述证据材料分析，原审法院推定卡号为62×××89号的银行卡内122500元的存款在河南省新乡市被他人以伪造的银行卡支取，建设银行应承担举证不能的责任。建设银行作为崔少英所持银行卡的发行者，未能保障银行卡足够高的安全性能，导致银行卡被人伪造并致崔少英存款损失，应承担相应的违约责任。崔少英账户内的存款被成功支取的另一必要条件是使用正确的密码。在现行金融业务中，密码由储户设定，并通过加密后传输和保存，具有唯一性和保密性，除储户本人知道该密码外，任何人包括银行在内都无法查询到该密码，崔少英也表示未曾将密码告知

崔少英在建设银行处开立账户，领取并使用银行卡，双方成立储蓄存款合同关系，建设银行负有保护崔少英账户内资金安全的义务，崔少英负有妥善保管交易密码的义务。崔少英将款项交付于建设银行处，即取得存款偿付请求权。2013年11月14日晚，涉案银行卡于河南省新乡市发生122500元的交易，并产生手续费162.50元，录像显示交易人并非本案崔少英；同时，广州市荔湾区财政投资评审中心还出具了《证明》；崔少英于2013年11月15日持卡存入100元，并进行了报警，故综合上述证据材料分析，原审法院推定卡号为62×××89号的银行卡内122500元的存款在河南省新乡市被他人以伪造

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）穗中法金民终字第744号上诉人（原审原告）：崔少英，女，1971年12月21日出生，汉族，住广州市越秀区。被上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司广州仓边路支行。住所地：。负责人：黄晓萍，该支行行长。委托代理人：沈克非，中国建设银行股份有限公司广东省分行职员。委托代理人：赖丽娜，中国建设银行股份有限公司广州越秀支行职员。上诉人崔少英因与被……