名誉权纠纷 （2021）鲁02民终647号

公民或法人的名誉权受法律保护。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。就本案而言，周某在产后到蜜玥宫公司接受服务，服用蜜玥宫公司提供的中药汤剂后，第二天出现大出血，紧急入医院治疗。周某并非专业医生，其基于自己的判断认为系服用蜜玥宫公司提供的中药汤剂导致，在与蜜玥宫公司协商无果的情况下，到大众点评网站蜜玥宫公司店铺的评论区发表自己对该问题的看法，系消费者行使自己正当的监督权利，周某并没有捏造基本事实，故不构成侵权。蜜玥宫公司如认为其所述不实，可在网上回帖澄清，一般不会造成其名誉权受损。至于周某到工商管理部门投诉，更是消费者依法享有的正当权利，也不会造成对蜜玥宫公司名誉权的侵害，亦不构成侵权。退一步讲，即使周某的言论有不当之处，蜜玥宫公司也没有提交证据证明其名誉受到损害的事实，故对其诉讼请求，不予支持。法院注意到，周某已经就该问题在法院起诉蜜玥宫公司，要求其承担赔偿责任。由于周某产后大出血的原因需专业机构进行鉴定，故现阶段本案当事人均不宜就该问题公开发表自己的意见，应等待鉴定结论出具后，依据鉴

公民或法人的名誉权受法律保护。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。就本案而言，周某在产后到蜜玥宫公司接受服务，服用蜜玥宫公司提供的中药汤剂后，第二天出现大出血，紧急入医院治疗。周某并非专业医生，其基于自己的判断认为系服用蜜玥宫公司提供的中药汤剂导致，在与蜜玥宫公司协商无果的情况下，到大众点评网站蜜玥宫公司店铺的评论区发表自己对该问题的看法，系消费者行使自己正当的监督权利，周某并没有捏造基本事实，故不构成侵权。蜜玥宫公司如认为其所述不实，可在网上回帖澄清，一般不会造成其名誉权受损。至于周某到工商

山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁02民终647号 上诉人（原审原告）:青岛蜜玥宫母婴服务有限公司，住所地山东省青岛市市**。 法定代表人：张业晶，执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：王民，山东正洋律师事务所律师。 委托诉讼代理人：窦晓冰，山东正洋律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：周某，女，1990年1月5日出生，汉族，住山东省青岛市市**。 原审第三人：青岛中金渝……