旅游合同纠纷 （2021）苏04民终99号

依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。《团队出境旅游合同》依法成立，对签约双方有法律约束力。疫情系不可抗力因素，故双方可解除《团队出境旅游合同》。关于机票款2900元／人是否退还之问题，一方面，乐橙旅行社仅通过微信将损失证明（含机票损失证明）发送给邵某，而该机票损失证明并不足以证明乐橙旅行社关于国外航空公司不受我国法律约束、案涉航班系批发商包机故不退还机票款之抗辩，故法院认定机票款2900元／人非乐橙旅行社抗辩的为已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用；另一方面，疫情致邵某、周某2、周某1、王洁、夏闻不能按原计划出行确实造成了机票损失，根据《中华人民共和国合同法》第五条“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”及《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”的规定，机票损失应依法由双方进行分担，法院认定由邵某、周某2、周某1、王洁、夏闻自行承担机票损失1450元／人、由乐橙旅行社承担机票损失1450元／人。乐橙旅行社已完成邵

依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。《团队出境旅游合同》依法成立，对签约双方有法律约束力。疫情系不可抗力因素，故双方可解除《团队出境旅游合同》。关于机票款2900元／人是否退还之问题，一方面，乐橙旅行社仅通过微信将损失证明（含机票损失证明）发送给邵某，而该机票损失证明并不足以证明乐橙旅行社关于国外航空公司不受我国法律约束、案涉航班系批发商包机故不退还机票款之抗辩，故法院认定机票款2900元／人非乐橙旅行社抗辩的为已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用；另一方面，疫情致邵某、周某2、周某1、王洁、

江苏省常州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）苏04民终99号上诉人（原审被告）：常州市乐橙国际旅行社有限公司，住所地常州市武进区湖塘镇星河城市花园5区16号。法定代表人：陈协，该公司总经理。委托诉讼代理人：孙**，江苏益同盛律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：邵某，女，1989年11月11日出生，汉族，住常州市钟楼区。被上诉人（原审原告）：周某2，男，1988年8月30日出生，汉族，住……