储蓄存款合同纠纷 （2013）崇民终字第295号

本案的争议焦点是：一、被上诉人陆芳梅的存款是否有被冒领的事实。二、如存在被冒领的事实，上诉人工行天等县支行是否有过错，责任应当如何承担。三、本案的举证责任应当如何分配。 一、关于被上诉人陆芳梅的存款是否有被冒领的事实。上诉人经被上诉人的申请，向被上诉人发放了工商银行牡丹灵通卡和存折，双方之间存在存款储蓄合同关系，应受法律保护。上诉人作为经营存、贷款等业务的专业金融机构，负有保证储户存、取款安全的义务。上诉人吸收被上诉人的存款，应当维护被上诉人的存、取款安全，负有保证被上诉人存款安全及承担随时支付的义务，在付款时就必须履行取款权利人身份审查义务，以识别取款权利人。被上诉人将自有资金交付上诉人进行保管和管理，系基于双方均确信对方会秉持最大诚信原则履行合同义务。在发现卡内资金发生不正常交易后，被上诉人即到上诉人的营业厅查询和办理换卡业务，并到公安机关报案，在其能力范围内已经积极采取救济措施，符合一名善良人的行为，并没有存在被上诉人恶意诉讼之类的道德风险行为，本案没有证据表明被上诉人的牡丹灵通卡中的款项是其本人或授权他人支取，上诉人亦未能提交存款被支取时的录像，对被上诉人的存款发生短缺的情形，

本案的争议焦点是：一、被上诉人陆芳梅的存款是否有被冒领的事实。二、如存在被冒领的事实，上诉人工行天等县支行是否有过错，责任应当如何承担。三、本案的举证责任应当如何分配。 一、关于被上诉人陆芳梅的存款是否有被冒领的事实。上诉人经被上诉人的申请，向被上诉人发放了工商银行牡丹灵通卡和存折，双方之间存在存款储蓄合同关系，应受法律保护。上诉人作为经营存、贷款等业务的专业金融机构，负有保证储户存、取款安全的义务。上诉人吸收被上诉人的存款，应当维护被上诉人的存、取款安全，负有保证被上诉人存款安全及承担随时支付的义务，在付款时就必须履行取款权利人身份审查义务，以识别取款权利人。被上诉人将自有资金交付上诉人进行

广西壮族自治区崇左市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2013）崇民终字第295号 上诉人（一审被告）中国工商银行股份有限公司天等县支行，住所地广西壮族自治区崇左市天等县天等镇朝阳东路54号。 代表人龙创奇，该支行负责人。 委托代理人胡文智，男，中国工商银行崇左分行信贷与运营风险管理部职员，住所地广西壮族自治区崇左市。 委托代理人古明秀，女，中国工商银行崇左市江州支行职员，住所地广西壮族自治区崇……