信用卡纠纷 （2017）京02民终7200号

张彬倩与中行北京分行之间形成信用卡合同关系，中行北京分行应当按照张彬倩的支付指令在约定的额度内向张彬倩提供支付结算服务，张彬倩应当按期归还信用卡交易款项。发卡银行承担银行卡盗刷损失的前提条件不仅包括发生银行卡盗刷事实，还包括发卡银行未尽到保障用卡安全的义务。持卡人负有妥善保管银行卡信息和密码的义务，不得向他人泄露银行卡信息或密码，且有义务在发现或应当发现银行卡异常交易后及时采取风险防范措施。本案中，尾号9582的信用卡发生异议交易时，该卡账户中存有718265元，中行北京分行收到支付指令，在核验输入的验证要素后，执行支付指令共计支出59701.61元，未超过该卡账户资金余额及其共享额度之和，未违反业务流程和保障用卡安全的义务。张彬倩因轻信他人提升信用额度的电话而泄露银行卡密码，且未在应当发现信用卡异常交易后及时采取挂失或其他风险防范措施，导致后续多笔异议交易继续发生，张彬倩未尽安全用卡义务，应对本案诉争信用卡交易承担还款责任。张彬倩以该交易金额超出共享额度为由拒绝承担还款责任，依据不足，本院不予采信。张彬倩提交的交易明细单上显示尾号9582的信用卡最后一次异议交易发生于2015年9月9

张彬倩与中行北京分行之间形成信用卡合同关系，中行北京分行应当按照张彬倩的支付指令在约定的额度内向张彬倩提供支付结算服务，张彬倩应当按期归还信用卡交易款项。发卡银行承担银行卡盗刷损失的前提条件不仅包括发生银行卡盗刷事实，还包括发卡银行未尽到保障用卡安全的义务。持卡人负有妥善保管银行卡信息和密码的义务，不得向他人泄露银行卡信息或密码，且有义务在发现或应当发现银行卡异常交易后及时采取风险防范措施。本案中，尾号9582的信用卡发生异议交易时，该卡账户中存有718265元，中行北京分行收到支付指令，在核验输入的验证要素后，执行支付指令共计支出59701.61元，未超过该卡账户资金余额及其共享额度之和，未

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京02民终7200号上诉人（原审原告）：张彬倩，女，1962年1月22日出生，汉族，住北京市西城区。委托诉讼代理人：张伟，北京市康达律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司北京市分行，住所地北京市东城区朝阳门内大街2号凯恒中心A、C、E座。负责人：王建宏，行长。委托诉讼代理人：吕慧娟，女，中国银行股份有限公司北京市分行员工。委托……