借记卡纠纷,借记卡纠纷 （2017）京01民终2279号

银行作为专业的金融机构，有责任防止储户个人信息泄露,保障储户资金安全。本案中，根据银行监控录像、尾号为6267的银行卡ATM取款地点、何茵工作单位出具的《证明》及何茵本人当庭陈述，可以认定2016年4月28日持何茵身份证办理6267银行卡开卡业务的年轻女子并非何茵本人，系他人冒用何茵身份信息所为。舒城支行虽然对年轻女子的身份信息进行了核查，但未能发现异常，舒城支行作为专业的金融机构应当具备识别办卡人员真实身份的能力，并为此而尽其最大努力，其以银行内部管理规定为由主张仅以形式审查而排除其应承担的尽最大努力保护储户个人信息及资金安全的义务没有法律依据，舒城支行的行为存在过错，侵害了何茵的合法权利，应当承担相应的责任。故对于何茵要求舒城支行承担赔偿41474.3元的诉讼请求，因何茵的实际损失为41467.52元，故对于该部分的诉讼请求，该院予以支持，超出部分依法驳回。舒城支行基于本案向何茵实际赔付后，可代位取得何茵在刑事案件中获得赔偿的等额部分。何茵本人在南口支行办理了银行卡，双方之间形成合同关系，该合同关系系双方当事人真实意思表示，未违反法律法规的强制性规定，合法有效，各方均应按照合同约定

银行作为专业的金融机构，有责任防止储户个人信息泄露,保障储户资金安全。本案中，根据银行监控录像、尾号为6267的银行卡ATM取款地点、何茵工作单位出具的《证明》及何茵本人当庭陈述，可以认定2016年4月28日持何茵身份证办理6267银行卡开卡业务的年轻女子并非何茵本人，系他人冒用何茵身份信息所为。舒城支行虽然对年轻女子的身份信息进行了核查，但未能发现异常，舒城支行作为专业的金融机构应当具备识别办卡人员真实身份的能力，并为此而尽其最大努力，其以银行内部管理规定为由主张仅以形式审查而排除其应承担的尽最大努力保护储户个人信息及资金安全的义务没有法律依据，舒城支行的行为存在过错，侵害了何茵的合法权利，

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京01民终2279号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司舒城支行，住所地安徽省六安市舒城县城关镇万隆巷。负责人：汪昌全，行长。委托诉讼代理人：黄为民，男，中国工商银行股份有限公司；六安分行职员。委托诉讼代理人：胡宗保，安徽皋陶律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：何茵，女，1989年11月8日出生。原审被告：中国工商银行股份有限公司北京南……