合同纠纷 （2016）豫71民终1号

本案系铁路旅客运输合同纠纷，在旅客运输活动中，承运人按照约定时间安全运输旅客是其基本义务。但是，由于运输活动极易遭受天气等自然灾害、线路及故障等突发因素影响，承运人的“安全运输”义务与“准时运输”义务之间常常不可避免地发生冲突。在发生上述冲突的情况下，承运人优先履行“安全运输”义务是出于最大限度地保障合同双方当事人利益的选择，也符合一般社会价值观念，故《合同法》第二百九十条并未要求承运人必须严格按照约定期间运送乘客，而是表述为“按照约定期间或者合理期间”。对承运人没有在约定期间内到达而构成迟延运输的，《合同法》和《铁路法》均明确规定承运人的义务是及时将迟延运输的事实告知旅客，并按照旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。本案原告孟某购买火车票乘坐被告哈尔滨铁路局承运的Z236次列车，双方即建立了合法、有效的铁路旅客运输合同关系，双方均应按照法律规定行使权利、履行义务。Z236次列车到达郑州站时晚点1小时51分，郑州站通过显示屏向旅客告知了晚点信息，根据法律规定，原告此时有权要求改乘其他班次列车或全额退还票款，但原告未行使上述权利，而是选择乘坐已经晚点的Z236次列车到达目的站，该行为表明其

本案系铁路旅客运输合同纠纷，在旅客运输活动中，承运人按照约定时间安全运输旅客是其基本义务。但是，由于运输活动极易遭受天气等自然灾害、线路及故障等突发因素影响，承运人的“安全运输”义务与“准时运输”义务之间常常不可避免地发生冲突。在发生上述冲突的情况下，承运人优先履行“安全运输”义务是出于最大限度地保障合同双方当事人利益的选择，也符合一般社会价值观念，故《合同法》第二百九十条并未要求承运人必须严格按照约定期间运送乘客，而是表述为“按照约定期间或者合理期间”。对承运人没有在约定期间内到达而构成迟延运输的，《合同法》和《铁路法》均明确规定承运人的义务是及时将迟延运输的事实告知旅客，并按照旅客的要求安

郑州铁路运输中级法院民 事 判 决 书（2016）豫71民终1号上诉人（原审原告）孟某。委托代理人周某某。委托代理人张某某。被上诉人（原审被告）哈尔滨铁路局。法定代表人张某某。委托代理人徐某某。上诉人孟某因与被上诉人哈尔滨铁路局铁路旅客运输合同纠纷一案，不服郑州铁路运输法院（2015）郑铁民初字第30号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年1月4日受理后依法组成合议庭，于2016年1月28日公……