物业服务合同纠纷 （2021）辽02民终4751号

依法成立的合同受法律保护。本案中保利物业是具有收费资质的物业服务企业，依法为温黎艳小区提供了物业服务，双方已形成物业服务合同关系，温黎艳作为该小区业主，在接受物业服务的同时，应按时足额缴纳物业服务费用，故温黎艳应当向保利物业支付自2016年12月15日至2020年6月30日物业费11598.8元。关于温黎艳辩称物业服务存在的问题，一审法院认为，物业管理是一种服务，物业管理服务的最终效果要通过服务对象的感受体现，相同的服务不同的服务对象感受也可能不一样，对于物业公司的物业服务质量可以合理方式提出异议，而非以拒交物业服务费的方式进行对抗。故温黎艳以此为由拒交物业服务费没有法律依据。关于保利物业主张温黎艳给付违约金一节。一审法院认为，物业公司与业主是相互依存的关系，小区服务质量的提高，和谐秩序的创建，需要全体业主、物业公司的相互配合，相互努力。物业公司应依约提供物业服务并根据业主的合理要求不断完善服务质量，小区业主应依约交纳物业服务费。考虑保利物业现仍是该小区的物业服务企业，物业服务企业与业主之间保持良好的关系是不断提高物业服务质量、改善全体业主生活环境的保障。现保利物业与业主之间存在纠纷，

依法成立的合同受法律保护。本案中保利物业是具有收费资质的物业服务企业，依法为温黎艳小区提供了物业服务，双方已形成物业服务合同关系，温黎艳作为该小区业主，在接受物业服务的同时，应按时足额缴纳物业服务费用，故温黎艳应当向保利物业支付自2016年12月15日至2020年6月30日物业费11598.8元。关于温黎艳辩称物业服务存在的问题，一审法院认为，物业管理是一种服务，物业管理服务的最终效果要通过服务对象的感受体现，相同的服务不同的服务对象感受也可能不一样，对于物业公司的物业服务质量可以合理方式提出异议，而非以拒交物业服务费的方式进行对抗。故温黎艳以此为由拒交物业服务费没有法律依据。关于保利物业主张

辽宁省大连市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽02民终4751号上诉人（原审被告）：温黎艳，女，汉族，1977年3月17日出生，住辽宁省大连市甘井子区。委托诉讼代理人：赵强，系上诉人丈夫，住辽宁省大连市甘井子区。被上诉人（原审原告）：保利(大连)物业管理有限公司，住所地辽宁省大连市甘井子区金龙寺路300—59号132-1，统一社会信用代码：912102110715570094。法定代表人……