物业服务合同纠纷 （2021）津03民终1184号

世茂天成天津分公司与案外人天津生态城世茂新纪元投资开发有限公司签订的《天津市住宅前期物业服务合同》合法有效，同时马瑞在办理房屋入住手续时再次与世茂天成天津分公司签订了前期物业服务协议，仅就物业费的交费时间以及违约责任进行了变更，故双方均应按照合同约定享有各自的权利同时亦承担各自的义务。世茂天成天津分公司向马瑞提供了物业服务，马瑞应当按照双方签订的前期物业服务合同约定履行交纳物业费的义务。针对业主反映的物业服务情况，联席会议记录、建设局答复意见以及一审法院现场勘验了解的小区物业服务，可见小区物业在2018年之前物业服务过程中确存在物业服务问题，但经现场勘查确认，世茂天成天津分公司现阶段提供的服务仍有改进的空间。此外，物业服务系动态服务过程，世茂天成天津分公司根据小区业主委员会提出的问题本身亦在进行改善，以求达到合同约定的服务标准；同时，涉诉小区物业服务的完善、有序，不仅仅依靠世茂天成天津分公司的服务，马瑞作为业主应按照合同约定主动交费，二者相互依赖，只有双方相互配合，才能形成良好的物业管理秩序。通过调查，世茂天成天津分公司2018年之前提供的物业服务确存在瑕疵，其主张马瑞承担物业费全部不

世茂天成天津分公司与案外人天津生态城世茂新纪元投资开发有限公司签订的《天津市住宅前期物业服务合同》合法有效，同时马瑞在办理房屋入住手续时再次与世茂天成天津分公司签订了前期物业服务协议，仅就物业费的交费时间以及违约责任进行了变更，故双方均应按照合同约定享有各自的权利同时亦承担各自的义务。世茂天成天津分公司向马瑞提供了物业服务，马瑞应当按照双方签订的前期物业服务合同约定履行交纳物业费的义务。针对业主反映的物业服务情况，联席会议记录、建设局答复意见以及一审法院现场勘验了解的小区物业服务，可见小区物业在2018年之前物业服务过程中确存在物业服务问题，但经现场勘查确认，世茂天成天津分公司现阶段提供的服务

天津市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津03民终1184号上诉人（原审被告）：马瑞，男，1983年7月24日出生，汉族，住天津市滨海新区。被上诉人（原审原告）：世茂天成物业服务集团有限公司天津分公司，住所地天津市滨海新区中新生态城中津大道980号。负责人：闫佩伦，区域总经理。委托诉讼代理人：苑佳奇，辽宁弘鼎胜律师事务所律师。上诉人马瑞因与被上诉人世茂天成物业服务集团有限公司天津分公司……