物业服务合同纠纷 （2021）辽02民终2811号

大连市沙河口区星海·甲天下住宅小区业主委员会与鼎润物业签订的《物业管理委托合同》系双方真实意思表示，合法有效，对鼎润物业及小区全体业主均具有约束力，姜岩作为小区业主，应按合同约定履行交费义务。现姜岩尚欠自2019年1月1日至2019年12月31日的物业费3655.44元，鼎润物业主张其交纳的诉讼请求合理，一审法院予以支持。姜岩虽以物业服务不达标为由拒交物业费，但其提供的13张照片证据均形成于2020年，无法证明诉请物业费对应的2019年度鼎润物业物业服务的整体状况。物业服务有着服务群体的广泛性和差异性、服务事项的综合性和长期性等特点，相同的服务不同的服务对象感受也可能不一样，个别业主以物业服务不达标为由不交物业费不仅影响了交费业主的权益和小区整体利益，亦直接影响到物业服务企业的服务态度和质量，故姜岩以此拒绝交纳物业服务费，显系不妥。鼎润物业与姜岩应本着真诚协商的态度，解决双方的矛盾和纠纷，以维护长期、稳定、良好的物业服务关系。庭审中，姜岩还提供照片及视频证据主张案涉房屋漏雨，但本案系物业服务合同纠纷，与财产损害赔偿纠纷并非同一案由，在鼎润物业当庭表示维修过案涉房屋的情况下，现有照片、视

大连市沙河口区星海·甲天下住宅小区业主委员会与鼎润物业签订的《物业管理委托合同》系双方真实意思表示，合法有效，对鼎润物业及小区全体业主均具有约束力，姜岩作为小区业主，应按合同约定履行交费义务。现姜岩尚欠自2019年1月1日至2019年12月31日的物业费3655.44元，鼎润物业主张其交纳的诉讼请求合理，一审法院予以支持。姜岩虽以物业服务不达标为由拒交物业费，但其提供的13张照片证据均形成于2020年，无法证明诉请物业费对应的2019年度鼎润物业物业服务的整体状况。物业服务有着服务群体的广泛性和差异性、服务事项的综合性和长期性等特点，相同的服务不同的服务对象感受也可能不一样，个别业主以物业服务

辽宁省大连市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽02民终2811号上诉人（原审被告）：姜岩，女，1965年5月21日出生，汉族，住辽宁省大连市沙河口区。委托诉讼代理人：董晓军（姜岩丈夫），男，住辽宁省大连市沙河口区。被上诉人（原审原告）：大连鼎润物业服务有限公司，住所地辽宁省大连市甘井子区张前路535号2单元8层1号。法定代表人：杨宇飞，执行董事兼经理。委托诉讼代理人：宗宇，辽宁东亚律师事……